編者按

近年來，全市房地産交易（測繪）行業以提升房地産交易和産權管理服務效能，推動本市房地産交易和産權管理水平上新台階為契機，進一步深化不動産交易登記服務改革各項措施，推行全方位、多維度、立體化的“便民利企”服務，為推進房地産交易和産權管理事業發展做出積極貢獻。全市各房地産交易（測繪）單位堅持業務流程設計再造，不斷提升智能化、精準化、個性化服務水平，堅持線上線下深度融合，不斷優化服務模式，打造優質服務體驗，進一步提升窗口滿意度，使辦事群衆有更多的獲得感。

在交易申請人體驗更加優質、高效服務的背後，是全市房地産交易（測繪）行業圍繞“人民城市人民建、人民城市為人民”的服務理念，進一步深化“放管服”改革、優化營商環境，是全市房地産交易（測繪）工作人員進一步轉變工作作風、全面提升服務水平，自我加壓、加班加點、任勞任怨、團結一心，保證了房地産交易服務改革的穩步實施。近期，我們将陸續刊登全市各房地産交易（測繪）單位在房地産交易服務改革中不忘初心、牢記使命的有關報道，弘揚堅韌不拔的工作态度、奮發有為的精神狀态和嚴深細實的行業風采。

推行便民利企服務

持續優化營商環境

——嘉定區房産交易管理事務中心

嘉定區房産交易管理事務中心立足本職崗位，以為民服務為根本，深入疫情防控一線，不斷推動業務流程再造，堅持線上線下深度融合，進一步提升窗口滿意度，使辦事群衆有更多的獲得感，在助力區域社會經濟發展中體現房管人的初心和使命。

一、砥砺初心使命，積極參與防疫志願工作

1.參與疫情流調。3月初，為防止疫情蔓延，嘉定交易中心志願服務突擊隊組織11名團青骨幹，負責對500餘名高篩人員做好信息登記，提醒核酸檢測，為阻斷疫情傳播鍊，發揮關鍵作用。

2.參與核酸志願。疫情較勁爬坡，全體工作人員全天候待命，輪流前往街鎮，參與核酸檢測志願服務工作，維護現場秩序，協助掃碼驗證等，共開展志願服務5次，組織服務人員80餘人次。

參與疫情防控——核酸檢測志願服務

3.開展防疫檢查。根據區局工作安排，3月下旬，嘉定交易中心成立工作專班，認真開展多用途單體項目疫情防控檢查。确保各項目嚴格落實場所碼、核酸檢查、登記管控等防疫措施，進一步織密疫情防控網絡。

參與疫情防控——多用途單體檢查

4.參與送醫志願。4月浦西靜默以後，嘉定交易中心全體工作人員第一時間駐紮單位，并加入南翔鎮送醫志願者隊伍，全天24小時為小區内有緊急就醫需求的居民提供就醫轉運服務，共計接送病人3000餘人次。同時，組織兩名同志，分兩個批次，參與江橋“亞朵”隔離點支援工作。

參與疫情防控——送醫志願服務

二、厚植為民情懷，積極開展便民服務活動

1.打造志願服務品牌。深化拓展“我為群衆辦實事”活動，打造“暖心窗口，我們在身邊”志願服務品牌，提升為民辦事水平。開設企業服務專窗，解決企業辦事中的疑難雜症；投身“服務陪同、愛心相随”志願服務，開啟對老、弱、病、殘等特殊人群的房産交易事務辦理綠色通道，切實解決困難人員的個性化辦理需求；設立“模範先鋒崗”，安排黨團員等青年骨幹，輪流為群衆提供政策咨詢，答疑解惑等服務，累計已開展特殊人群陪同服務20餘次。

暖心窗口，我們在身邊——特殊人群陪同服務

2.開展文明單位創建。進一步加強政治引領，提升員工素養，樹立行業新風，積極參與創城測評蹲點包幹工作，迎接文明城區複查，參與“好人好事”“文明窗口”評選，做好新時代文明實踐志願服務項目，不斷提升員工思想覺悟、道德水準和文明素養，持續對标市級文明單位标準，擰成一股繩，腳踏實地，真抓實幹，緻力于争創市級文明單位。

交易中心窗口服務人員集體照

主要領導線下幫辦服務

三、錨定任務目标，助力區域經濟協調發展

1.完成限購審核任務。疫情過後，大量住宅樓盤集中上市，導緻集中式限購審批任務量不斷加大，審核時間隻有5個自然日，同時，嘉定交易中心受人員緊缺影響，任務完成難度較大。嘉定交易中心立即拟定工作方案，工作日延長下班時間，雙休日加班加點，全身心投入限購審核工作。今年1-8月，嘉定交易中心已完成集中式認購5024件，非集中式認購400件，綜合查詢6099件。

窗口服務工作人員收到錦旗

2.打造“智慧房管”大數據平台。為進一步理順房地産行業基礎數據，加強全過程監管，推動“數字房管”加快轉型，嘉定交易中心持續打造“智慧房管”大數據平台。中心組織信息數據方面專人，克服數據繁雜等困難，主動打破數據壁壘，加快整合房管領域各業務條線基礎數據，努力打造數據全面、精準高效的業務數據平台，實現數據結果綜合應用，為“一網通辦”、“一網統管”提供數據支持，達到“一網優服”的良好成效。

四、優化營商環境、推進“多測合一”工作落實

1.着力探索強化測繪工作效能，做好房屋權屬調查工作。為深入貫徹國家關于構建完善的房地産長效機制、加強市場監管、促進房地産市場平穩健康發展的工作要求，在房屋建築面積預實測等主營業務工作流程中不斷探索改進，通過對資料審核、外業調查、内業計算、審核提交、整理歸檔管理等一系列環節的嚴格監管，嚴格規範項目審核流程，确保每一個項目成果精确可靠，嚴防質量事故；加強人員工作作風、技術水平和廉政自律的教育、培訓和監管，着力補充完善相關管理制度。

2.為企業提供相關測繪咨詢服務。在以往工作中常常發現，因規劃審批和房屋預實測現行面積計算規則差異，導緻一些項目出現規證面積與房屋預實測面積不一緻的情況，為後續相關部門審批帶來困難。針對此類問題的反饋，嘉定交易中心測繪成果管理部門結合項目實際情況，多次組織測繪公司讨論學習，并積極有效地推出各類測繪咨詢服務，為有需要的建設單位提供相關幫助。例如在各類審批前置階段提供預測繪咨詢、在設計階段提供建築面積計算規範講解、在變更設計時提供相關專業建議等，減少開發建設企業在報批報建過程中不必要的麻煩，避免因前期信息不足而導緻項目進度延誤乃至中途擱淺的情況發生。

3.全力配合推進“多測合一”改革工作。按照“同一标的物隻測一次”的原則，分階段整合規劃、土地、房産、交通、綠化、民防、消防等測繪測量事項，整合後工程建設項目審批全流程保留3個測繪事項，即立項、用地、規劃許可階段的土地勘測定界；施工許可階段的開工放樣複驗檢測；竣工驗收階段的“多測合一”（含規劃資源驗收測繪、機動車停車場（庫）測量、綠地面積測量、民防工程面積測繪、消防測量和房産測繪）。每個階段測繪事項委托一次，形成一份測繪成果，後階段應充分利用前階段形成的用地範圍、界址點等測繪成果，避免對同一标的物重複測繪，發生變化的可以進行補充測繪。

4.努力探索，鼓勵測繪公司推出“一站式”測繪服務。為滿足客戶多樣化需求，嘉定交易中心測繪成果辦聯合相關測繪公司，交流探索便民利民服務舉措，鼓勵有能力、有擔當的測繪公司結合自身的業務專長，推出覆蓋整個工程建設周期的“一站式”測繪服務，包含立項、用地、規劃許可階段的土地勘測定界，施工許可階段的開工放樣複驗檢測，竣工驗收階段的“多測合一”（含規劃資源驗收測繪、機動車停車場（庫）測量、綠地面積測量、民防工程面積測繪、消防測量和房産測繪），以及房屋建築面積預實測等服務。實現“一次委托，全面測繪”，進一步減少冗餘流程，減輕開發建設單位負擔。

5.加強測繪工作宣傳推廣。為積極響應滬規劃資源有關“多測合一”改革的通知，堅持減流程、降負擔、提效率的工作原則，嘉定交易中心積極鼓勵有條件的測繪公司利用微信公衆号等平台，大力宣傳“多測合一”業務改革情況。在推文中重點明确測繪資質及測繪業務範圍，為有需求的開發建設單位詳細介紹“多規合一”改革實施中的具體舉措，包括完整開發建設周期中各階段的詳細測繪服務内容，向開發建設單位普及測繪知識；同時，在企業來訪咨詢過程中積極宣傳“多測合一”業務及“一站式”測繪服務的相關業務信息，多元化地推動“多測合一”改革工作的穩步前進，提高改革工作的影響力和滲透力，争取吸引更多有需的求企業參與，逐步形成服務案例，惠及更多企業，有效減輕企業負擔。

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