“防不勝防。”最近幾天，周女士的心又揪起了。

在剛剛結束的這個暑假，她每天都在為9歲女兒豆豆耍遊戲、刷抖音操心。眼看開學可以松一口氣，結果把豆豆從姥姥家接回來的她，卻發現豆豆又掌握了很多遊戲的新玩法，刷抖音視頻的時間也增加了。

周女士很無奈，老家很多小孩對各種電子産品輕車熟路，家長們也并不知道怎樣解決。豆豆每回一次老家，朋友們就會推薦她很多“新玩法”。

騰訊成長守護平台、抖音未成年人保護工具……多款遊戲娛樂軟件都把防沉迷功能作為産品亮點。但由于各種原因，仍然有很多家長并未使用這些功能。

圖片來源：東方IC

一問：娃娃為啥耍？有空就想打，家長沒辦法

“一想到娃娃終于開學了，心裡本身松了口氣，但昨天看到的一幕又讓我的心揪起。”31日，周女士告訴記者，前幾天從老家回成都後，女兒豆豆玩遊戲、刷抖音的時間明顯增加。

在周女士老家，有些家長外出工作、有些工作太忙，并沒有太多精力對孩子貼身管教，而孩子們自然而然開始沉迷于打遊戲、刷視頻。

“中午做完作業後、下午上輔導班前，稍微有空就想耍遊戲。”豆豆坦言，當媽媽開會的時候、家人睡午覺的時候……一鑽到空子的她就會耍遊戲、刷抖音。

和豆豆一樣，記者詢問多名青少年，他們均表示要緊事做完後，遊戲就成了最有吸引力的事物，空閑時間越多，玩的時間就越多。如果沒有其它的消遣方式，就“一上午都在耍遊戲、刷抖音。”

騰訊遊戲“王者榮耀”的健康系統中，“12周歲及以下未成年人每天限玩1小時，12周歲以上未成年人每天限玩2小時”。騰訊的成長守護平台，覆蓋了其旗下超過200款遊戲産品，家長均可以通過平台對未成年人子女的相應遊戲行為進行管理。

在抖音平台開通未成年人保護工具的時間鎖功能後，單日使用時長超過2小時，則需要輸入密碼才能繼續使用。

理論上，在家長使用了防沉迷功能、孩子沒有試圖破解的前提下，青少年一上午都在玩一款遊戲或刷抖音的情況并不會出現。但在記者随機采訪的8名家長中，有5名家長表示并不知道防沉迷工具。未成年子女有較嚴重沉迷現象的2名家長，均未聽說過防沉迷工具。

騰訊相關工作人員在接受記者采訪時表示，騰訊采用了線上傳播、廣告投放、客服專線等多種渠道對外告知防沉迷相關工作進展及使用入口，同時也通過媒體報道幫助更多父母了解騰訊未成年保護措施。

抖音工作人員則向記者表示，已經通過媒體、站外官方賬号、站内通知等各種方式告知用戶相關的防沉迷措施。

家長們則認為，平常并不會主動關注商家的官方賬号等，要想提升家長對工具的知曉率，應該在遊戲打開界面的顯著位置對工及其使用方法進行介紹。“而最有效的方法，是不管父母如何，遊戲開發商都能準确對未成年用戶的遊戲行為進行判斷。”

二問：開發商做了啥？防沉迷工具還能更進一步

31日下午，記者以關鍵詞“青少年”“未成年”“工具”“沉迷”等關鍵詞在抖音官方微博搜索，在其總計1963條微博中，1條與防沉迷直接相關，但并未提及未成年人保護工具的入口和使用辦法。

搜索“抖音短視頻”“抖音短視頻APP”公衆号中的内容，與微博大同小異。在抖音官網，記者未發現防沉迷工具的相關提示。

要打開抖音的未成年人保護工具，需要在APP中依次點擊“我”“設置（右上角的三小點）”“未成年人保護工具”三個步驟。“三個小點放在那麼邊緣的位置，很難一眼看到。即使看到了，我也并不知道那是什麼意思。”周女士在為女兒開啟保護工具時，花了好幾分鐘才找到入口。

而即使開啟了未成年人保護工具，也不能保證萬無一失。記者在抖音中開啟未成年人保護工具中的青少年模式後，仍然在刷視頻時刷到了衣着暴露女子泳池戲水的視頻。

1名使用了遊戲防沉迷功能的家長表示，防沉迷系統确實有一定效果。但未成年用戶仍舊可以通過其它方式，非常便捷地解除自己受到的限制。

記者以“破解防沉迷”為關鍵詞進行搜索，搜索出類似“王者榮耀解除防沉迷”的QQ群數量為171個。随機咨詢了幾名賣家，記者得知30元左右就能為一個未成年遊戲賬号解除限制。其中一名賣家提供的手機短信截圖顯示，在8月9日，其至少成功幫助2個未成年賬戶解除了王者榮耀未成年防沉迷系統的限制。

記者再以“賭博”“ICO”為關鍵詞進行搜索，顯示搜索出的QQ群數量均為0個。

針對廣為诟病的“使用别人身份證即可用成年人身份登錄遊戲”的問題，有玩家表示增加人臉識别流程就可解決。記者就此咨詢騰訊方面，工作人員表示騰訊已開始着手進行相關技術儲備，會盡快推動具體應用落地。“但由于遊戲用戶體量較大、新技術的應用還不完備、對用戶隐私權的考慮等諸多因素，各項工作推進需要一個過程。”

而家長反映的1—2小時的時間限制過長和标準依據等，抖音工作人員說，“目前正升級時間鎖功能，支持用戶自主設定時長，将于近期上線。”騰訊方面則表示在移動遊戲領域，主管部門對手遊防沉迷系統一直未作強制要求，騰訊“王者榮耀”健康系統的時限，是基于用戶調研及吸收社會各界意見後而制定的。

三問：家長怎麼辦？抱怨之外要行動

“最多的時候，娃娃一天要在遊戲、視頻軟件上花4、5個小時。”周女士的同學王先生抱怨到，他本人并不知道這些遊戲軟件擁有防沉迷功能，更沒有使用過這些功能。在記者随機采訪的8名家長中，全部都抱怨過電子産品給孩子帶來的危害，但知道防沉迷功能的隻有3名，使用該功能的隻有1名。

周女士表示自己不知從哪聽說過防沉迷功能，曾經嘗試過使用，但幾次嘗試都“摸不倒火門”，最終放棄，采取了“自己看”的土辦法。事實上，直接在搜索軟件查詢遊戲、軟件防沉迷工具的使用方法，網上都有較為詳細的解釋。

其他家長則沒有主動去了解是否有防沉迷工具。

“我們平時經常帶兒子參加戶外活動、體育活動和才藝學習。”肖女士坦言，并沒有限制兒子使用自己的身份信息玩遊戲，但兒子也并不沉迷，玩得最長的一次也沒超過1小時。在她眼裡，家長的陪伴是最有效的解決辦法。“現實世界比虛拟世界精彩，喊他耍遊戲他也不得耍撒！”

跟家長交流後記者發現，未成年子女并未沉迷電子産品的6名家長，使用的辦法均不是一刀切的“堵”，而是有所引導的“疏”。他們認為最有效的防沉迷辦法為“制定規則”“習慣培養”“家長陪伴”“培養更多興趣愛好”等，而這些方法均需要由家長來執行。

成都商報客戶端實習記者 張超

編輯 李飛龍

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