想采蜜就不要招惹蜂巢 ——《人性的弱點》戴爾·卡耐基

戴爾·卡耐基社會學著作《人性的弱點》中的很多關于為人處世的觀點，直擊人性弱點，對改善人際關系有很大的幫助，可以說是人際交往秘籍了。其中，做對這兩件事，更是非常重要。如果能深刻理解，并運用在生活和工作中，成功近在咫尺。

有句話說得好，“小孩子談對錯，成年人談利益”。不管是做人還是做事，謹記自己的目的，規避風險，才有可能成功。

而人際交往中很大的風險，就是批判批評他人。《人性的弱點》提出，人性害怕和讨厭批評，即便批評的内容沒有錯，并且舉出了大量案例來論證這個觀點。

像雙槍克羅利、阿爾·卡彭，這種臭名昭著的惡棍，都從來不會認識到自己的錯誤和邪惡，反而把自己當成了受害者。調查顯示，很多罪犯可能不覺得自己在傷害他人、傷害世界，反而覺得是在拯救他人、拯救世界。

如果說你以為隻有壞蛋才會不認錯，那你就錯了，事實上普通人也會。

安全管理者喬治·約翰斯頓強硬的要求工人們戴安全頭盔，把違反規定的人罵個狗血淋頭。雖然目的是為了工人們的安全着想。但沒有人理他，工人們反而還在背後埋怨他。

但是當喬治調整了自己的工作方式，用相對溫和的方式跟工人們溝通，講清楚不戴安全帽會受到生命威脅。結果起到了正面效果，大部分工人們都開始遵守規則，主動自覺帶上安全帽。

另外一些例子發生在成功人士身上。很多成功人士年輕的時候通常個性十足，甚至可以說憤世嫉俗。他們毫無顧忌地批評一切，直到被生活教訓吃到苦頭，才會學乖。

林肯就是其中一員。年輕時由于沖動喜歡批評他人，不得不陷入生死決鬥，差點丢掉性命。後來林肯不再批評他人。甚至就連南北戰争時期，手下的将軍贻誤戰機，把他氣得要噴火，林肯也沒有譴責和批評手下。連一封理性客觀的批評信函都沒有寄出，直到林肯死後才在他的遺物中發現。

批評是無用的，它激起抵觸，讓人急于辯白；批評是危險的，它傷害自尊，甚至讓人萌生恨意。——《人性的弱點》

我試着回想了一下自己的經驗，當受到批評的直覺反應通常是回嘴而不是反思，原來人性如此。雖然未必每次都會萌生恨意，甚至也不會常常發脾氣，這是因為理智和某些現實條件讓我們能夠克制自己。但受到批評的感受确實不好，從小到大都是。

那麼“以己度人”，如果用尖刻的語言，刺傷他人，别人的感受也可想而知。反思一下自己曾經批評譏諷他人的經曆，除了過過嘴瘾，暫時爽到以下，并沒有對解決事情有任何幫助。反而可能從占理變成不占理，搞砸事情或人際關系。

與批評相對的是贊美和感謝。從非功利角度看，贊美和感謝，不需要費多少力氣，卻能給對方力量和鼓勵，何樂而不為？世界如果多一些贊美和感謝，将會變得更美好。

而從功利角度看，贊美和感謝也是人際交往中有用的利器。一個人要在另一個人身上達成某種目的，無論這種目的是讓他幫你做什麼事，還是要跟他建立生活和工作上的某種關系，贊美和感謝都很有用。

家庭關系中，常有人抱怨妻子丈夫和孩子們不做家務。但原因可能是因為他們每一次興緻勃勃地做家務之後，得不到鼓勵，得到的反而是吹毛求疵的批評和挑剔。相反，如果每次做菜打掃都得到了适當感謝和贊美，即便他的菜其實沒那麼可口，打掃也不是很令人滿意。但幹活兒的人體驗是愉快的，他下一次就更有可能繼續去做。

人類的需求很多，食物金錢健康長壽等等。但其中人性中最深層的動力是“對重視的渴求”。（美國哲學家約翰·杜威）而贊美和感謝，某種程度上來說就是在表達對對方的重視。

為了滿足人性對重視的需求，請多多贊美和感謝吧。要注意的是，贊美和感謝雖然重要，但切記不能流于表面。不真誠的贊美和感謝，不隻沒用，反而會有反效果。發自内心地看到他人的閃光點，看到他人對你的幫助、對事情的貢獻，并且用正面的眼光去看待這些事，真誠的贊美和感謝就變得很簡單。

此生之路，我将走過；走過這一次，便再也無法重來。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻傾予。我将再不拖延，再不淡漠，隻因此生之路，再也無法重來。——諺語（《人性的弱點》）

喜愛贊美，讨厭批評，是人性的弱點之一。學會換位思考，就懂得了用贊美代替批評，用感謝代替指責，有多麼重要。如果我們能多贊美和感謝，少批評和指責，做對這重要的兩件事，令人頭痛的人際關系不再頭痛，辦事效率也會大大提升，自然成功也近在咫尺。

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