美真宜超市
優秀員工——楊彩霞
楊彩霞,美真宜中嶽店百貨區的一名員工。2022年6月份從崇高路店調入中嶽店,在自己的崗位上,任勞任怨,兢兢業業,認認真真工作,從來不言一句苦,未說一聲累,店裡下發的任務也總是積極主動地搶着去做,小小的人蘊含着巨大的能量。
作為一名普通員工,她熱情待客,真誠服務。有人認為超市是自選式的,服務似乎不太重要,而她卻不贊同,她把超市當做一個大舞台,憑借對超市的忠誠之心,憑借對顧客的熱情,努力使這個舞台變的絢麗多彩,散發無窮的魅力。有一次,一位大概40多歲的女士走到拖鞋區,很不耐煩的說:“有我穿的拖鞋嗎?”她趕緊上前打招呼“有的,你需要棉拖還是涼拖?”“天氣冷了,要涼拖幹啥?”顧客生氣的回了一句。她微笑着解釋到“不好意思,是我理解錯了,這邊是棉拖有好多款,您穿多大碼的,我給您拿。”說着還順手給顧客搬了個小凳子讓顧客坐着試穿,就這樣試了一雙又一雙,她不厭其煩的幫顧客拿,那位顧客被她感動地露出了笑容,和她對話的态度也好了很多,時不時地誇贊這個超市服務做的不錯,最後買了好幾雙,楊彩霞細心地為她打包好後,顧客走時滿意的說以後還來這個超市購物。像這樣的事情每天都在發生,她始終把“顧客第一”作為自己的工作準則,用責任心和耐心對待每一位顧客,真正做到把顧客當親人,把美真宜當成自己的家。
優秀員工身上總是散發着光,每天早上所有人都會先集中打理蔬菜,每個人負責一塊兒上貨區域。她負責的區域商品總是按标準陳列得整整齊齊,每一個單品都認真擺放得清晰又美觀。她還是個熱心腸,自己負責的區域忙完就去幫助别人,直到整個蔬菜區陳列到位,衛生打掃幹淨才肯停下來。賣場裡總能看到她給顧客介紹商品、幫顧客打包商品、整理商品的身影。
大家眼中楊彩霞是一個服從安排,樂于助人,态度端正的好員工。她的付出得到所有員工的一緻好評,是大家學習的榜樣!用她的話說:“我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞台。不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受委屈;不管顧客用什麼臉孔對我,我對顧客隻有一張微笑的臉孔。”
這就是——楊彩霞,踏踏實實,一步一個腳印,一名在平凡崗位上做了許多不平凡工作的平凡人。她深信隻要真正用心服務好每一位顧客,我們美真宜定能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大。
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