消費者在“毛豆新車網”花費23萬元購買了一輛本田雅閣,商家開出的發票金額卻隻有20萬元。另外,銷售人員當初承諾贈送一萬元的保險,實際隻有三千多元。不僅如此,消費者拿到的行駛證上面的戶名居然是“瓜子二手車”,在“毛豆新車網”APP上,本應該出現的“購車合同”實際為“融資租賃合同”。
經濟之聲《天天315》報道,“超低首付3000起開新車”這是自稱“一站式汽車新零售服務平台”毛豆新車網的廣告語。然而,多名消費者爆料,在毛豆新車網買車卻成了租車。
2019年10月份,貴陽的消費者史女士通過廣告了解到在“毛豆新車網”可以低首付購買新車。向銷售員簡單咨詢後,她付了兩萬六千元首付款,購買了一輛總價格為二十三萬元的本田雅閣汽車。
随後,她向“毛豆新車網”索要發票,對方僅發來一張發票的電子截圖,上面顯示購買人瓜子融資租賃有限公司貴陽分公司,日期為2019年9月,價格合計二十萬九千九百元。
為什麼發票價格比自己實際要支付的價格少了2萬多元?購買時間也不一樣?在史女士還沒有弄清楚這件事情時,她又發現銷售員在她買車時承諾贈送的一萬元保險,最終卻隻送了3000多元的保險。
史女士說:“那個發票日期是9月30日,但是我買車日期是10月21日。毛豆新車網的解釋是他們自己去本田廠家提車出來以後賣給我們的。這樣我就感覺這車有點像二手了。第二,他們承諾送我一萬元左右的保險,但最後交車的時候隻買了3400多元的保險。”
更讓史女士沒有想到的是,新車的行駛本辦下來後,戶主的名字居然是“瓜子二手車”。仔細翻看“毛豆新車網”APP才發現,她原本以為的購車合同,實際上是“融資租賃合同”。
史女士說,從她走進“毛豆新車網”貴陽門店到付款出門,銷售員從未提起過“租車”二字。當她要求簽署合同時,對方表示會在提車時提供合同,但至今也沒有一份紙質合同給她。
對此,史女士聯系“毛豆新車網”北京總部,客服部門工作人員表示,隻有當史女士把每個月的月供都還完了,才能将汽車過戶到她的名下。史女士說:“都以為是買車,最終簽訂合同下來才發現是租車。我們現在拿到的行駛本是瓜子二手車的名字。”
麻煩事還沒有結束。就在一個星期前,史女士的丈夫開車出去辦事,汽車行駛在一條匝道上時突然爆胎。整個輪胎外圈都翻起來了,差點造成生命危險。
史女士又找到“毛豆新車網”要求他們對車輛的質量負責,對方沒有做出任何回應。
史女士說:“後來我們就找到毛豆新車網,她就讓我們找售後,我們找到售後,她就說找保險。找到保險後,又讓我們去找平安保險公司,沒有其它任何回應。”
從消費者提供的與“毛豆新車網”北京總部客服部門電話溝通的内容中,我們了解到,“毛豆新車網”關于發票價格與消費者購買價格不一緻的解釋是,消費者繳納的總價款中包括購置稅等稅費,而發票上顯示的是“毛豆新車網”從廠家拿車的價格。
消費者又詢問了保險的問題,對方表示需要消費者提供微信截圖證據,再做進一步處理。毛豆新車網總部客服說:“的确發票和您之前交的錢不一樣,因為發票是裸車價格,不包含您交的購置稅等費用。”
史女士又提出拿到的新車屢次出現故障問題,包括一周前的爆胎情況。史女士不明白在沒有得到自己确認的情況下,“毛豆新車網”APP上得“融資租賃合同”簽字從何而來?銷售員當初還向她承諾會簽署紙質版的購車合同,至今沒有下文。對于這些問題“毛豆新車網”北京總部客服部門工作人員表示會有專員聯系史女士,還需要等待。
按照“毛豆新車網”提供的電子協議,消費者在付完四年租金後可以申請辦理過戶。未滿一年,不得申請提前支付尾款購車。消費者表示在“毛豆新車網”的網頁以及APP上看到的宣傳都是低首付購車,現在變成了租車。這是否涉嫌虛假宣傳?
北京潮陽律師事務所律師邵桐表示:“融資租賃合同是出租人根據承租人對出賣人租賃物的選擇向出賣人購買租賃物,提供給承租人使用,承租人支付租金的合同。
根據合同法,出租人和承租人可以約定租賃期限屆滿租賃物的歸屬。可以說,融資租賃合同是消費者成為車輛買受人的可能性的合同。不能簡單的理解為這是一個租賃合同和買賣合同的疊加。最主要是承租人在簽訂合同前,要先了解到這個合同的具體權利和義務。”
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