當下，超市門店的客流量逐漸下降，尋找新的營銷突破口成為了一大新的增長方式，而抖音也成為了當前超市門店營銷的一大主流趨勢，那麼超市門店該如何做好抖音營銷？一起來看看。

當前，超市門店面臨的突出問題是來客數的減少。

造成來客數減少的原因非常複雜，涉及到的因素很多。包括由于市場競争的加劇，消費者線下線上購買渠道選擇的增多、“千店一面、千店同品”超市商品力的弱化等等。也包括由于傳播方式的變化，消費者獲取資訊渠道的變化，如何運用好當前的相關新傳播工具，建立起與消費者高效的在線溝通交流平台非常重要。

目前看，抖音平台已經成為一個非常重要的視頻化社交平台。從我自己的閱讀習慣，目前抖音的打開頻次與閱讀時長，僅次于微信，成為每天手機閱讀時間較長的一個社交平台和獲取相關資訊的主要渠道，并且也在逐步成為一個購買日常用品的主要渠道。

目前看，抖音對于超市門店做好當前的營銷越來越重要。

抖音不同于其他社交傳播平台的特殊内容分發邏輯以及同城推薦機制，對超市門店将會産生比較理想的“商圈”内容推薦價值，這種有效的内容分發推薦，對超市做好當前的營銷将會發揮非常重要的價值。

目前看，抖音至少可以在兩個方面對超市門店的營銷發揮重要作用：

一是抖音帶貨。目前，以抖音電商為代表的直播電商發展快速，成為了新的電商渠道。

據有關機構調研數據：今年前三季度，有17.8%的中國城市家庭在抖音平台上購買了快速消費品。

關于傳統線下超市是繼續固守單一到店零售形式，還是要針對當前的全渠道發展環境，做出必要的全渠道轉型，是當前超市企業需要盡快做出的選擇。

從理論上講，企業要不要做全渠道是要充分考慮消費者購買方式的變化，購買渠道的選擇。

據有關第三方機構調研數據顯示：32%的消費者表示，疫情期間已經養成從線下轉移到線上的購物習慣；43%的消費者表示，如果疫情持續會更多選擇線上購物。

做全渠道零售、全渠道超市，是超市企業當前必須要實現的轉型。

在當前線上零售形式快速發展的環境下，特别是像抖音直播帶貨正在逐步演變成“全民帶貨”的大環境下，超市企業的全渠道轉型要重新思考、重新定位。要跳出前幾年單純圍繞現有門店範圍的“即時零售”範疇，要根據當前的市場環境變化，做出更深入的全渠道轉型規劃。

目前看，針對抖音電商的帶貨模式，超市門店可以有兩個方向的選擇：

–可以針對目前的企業實際，單獨成立新的電商部門，整合現有的供應鍊能力，做大新的電商業務。目前觀察，山姆在做這樣的實踐，就是跳出“即時零售”的範疇，借助相關的電商平台、電商形式，把電商業務範圍做大。

–可以結合現有門店的實際，把抖音直播與現有門店的經營緊密結合。譬如通過直播預訂，到店自提的方式，提升門店的來客數，增加門店客流，擴大門店銷售。

二是用直播擴大對門店的引流。針對門店客流的減少，在當前的新傳播環境下，企業需要盡快借助各種新傳播平台，建立與目标顧客的在線化交流鍊接，提升針對當前環境下的營銷傳播效率。

超市要想減緩門店的顧客流失，增加門店客流，在當前環境下，要在做好商品調整的基礎上，借助像抖音這樣的傳播平台，建立與目标顧客的在線交流，提升營銷推廣的效率是非常重要的手段。

對很多企業來講，當前，傳統的營銷傳播手段在逐步失靈，新的傳播體系有沒有及時建立起來，導緻企業、門店與顧客的交流斷裂了。

目前看，企業要盡快把整體的新傳播矩陣體系完整建立起來。因為，不同的傳播平台在産生對不同顧客的影響，形成對不同顧客的鍊接。

特别像抖音這樣的獨具特别分發邏輯的社交平台，對整個的門店營銷傳播、對目标顧客的引流到店将會産生非常重要的價值。

要做好抖音的傳播、引流，超市門店重點要做好兩個方面；

建立全員的抖音賬号體系。要鼓勵員工建立自己的抖音賬号。門店可以根據傳播的要求，把門店标簽納入到個人賬号名稱中，以形成标簽化的傳播效果。

要求員工要每天發布與門店正常經營相關的、可能引起顧客關注的價值内容。門店可以根據實際，組織相關人員做好員工賬号體系的運營，主要就是針對抖音的傳播分發邏輯，産生賬号的互動。

前幾天看到徐州一家經銷商企業的抖音玩法，50多名員工，全部建立賬号，每天主要是發布相關的業務活動信息，産生了非常好的傳播效果。很多的内容産生了幾十萬的分發閱讀。

抖音傳播能否産生更好的分發引流效果，需要門店針對自己的實際，逐步摸索抖音傳播的規律，形成自己的運作模式。

把抖音直播常态化。目前看，超市門店非常有必要，在門店建立常态化的直播點，建立常态化的顧客交流平台，形成新的基于新傳播平台的顧客交流平台，達到顧客交流、引流到店的營銷效果。

門店可以針對自己的實際，建立一個或多個常态化直播點，主要就是在門店中實時傳播門店信息，可以安排相關人員、崗位輪流播放門店的相關促銷信息等有關資訊。形成一個新的在線化顧客交流平台，達到營銷傳播、引流到店的目的。

很多企業可能會擔心，直播間沒有人怎麼辦？其實，這涉及到直播間的運營問題。本身直播常态化可能産生的顧客交流、引流到店的價值，與如果運營不好直播間沒有人是兩回事。

能不能有人，能不能産生更強的活躍度，關鍵在于運營。

在當前的環境下，新模式、新玩法需要企業積極嘗試。切忌照搬。要結合自己的實際，創新實踐。

本文由 @鮑躍忠新零售 原創發布于人人都是産品經理，未經授權，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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