學校熱水供應系統怎麼運營?今天的大白U幫已經從最初的大學洗浴軟件,成長為一站式校園生活平台通過添加智慧洗衣,智慧熱水,空調租賃等各個領域的生活服務,為全國100萬 的大學生提供一站式校園品質生活服務在全國80餘所高校都可以看到大白U幫的影子,并獲得了國家級媒體的廣泛關注,我來為大家講解一下關于學校熱水供應系統怎麼運營?跟着小編一起來看一看吧!
今天的大白U幫已經從最初的大學洗浴軟件,成長為一站式校園生活平台。通過添加智慧洗衣,智慧熱水,空調租賃等各個領域的生活服務,為全國100萬 的大學生提供一站式校園品質生活服務。在全國80餘所高校都可以看到大白U幫的影子,并獲得了國家級媒體的廣泛關注。
大白U幫的研發母公司坐落在山東濟南,全稱為:山東弘毅節能服務有限公司。創立于2016年,5年的時間,這家不到百人的創業公司,負責了全國11個省100W 大學生的洗澡需求。在外人看來弘毅節能不過是運營澡堂的一家小公司,久而久之,就連弘毅人也經常戲谑的稱自己是“幹澡堂的人”。
勝其重,引領校園熱水BOT行業發展
沒有深入了解弘毅節能的人,很難定義這是一家怎樣的企業。不同于傳統的單一業務的公司,弘毅的業務流程包含了多種屬性:傳統的項目設計公司,工程施工公司,提供運營服務的運維公司,互聯網公司。弘毅節能更像是以上的綜合體。
總經理邵偉給出最準确的定義:高校熱水BOT行業企業(即建設-經營-轉讓。是私營企業參與基礎設施建設,向社會提供公共服務的一種方式)。B、O、T 三個字母完美地诠釋了弘毅的整個業務過程:從大學浴室的設計投資到施工建設安裝,再到浴室運營。
不難看出,BOT行業是為項目全生命周期負責,這對于能源設備銷售出身,在工程公司摸爬滾打10餘年,對項目有着豐富把控能力和經驗的邵偉總經理來說,一切應該駕輕就熟。但實際由于缺少校園浴室這個細分賽道的項目經驗,邵偉帶着團隊進軍校園熱水BOT賽道,走起來,也并沒有想象中的順利。
在公司建立之初,項目存在太多的未知數。同時滿足空間和學生的需求要設置多少個浴位?淋浴模塊如何防水且更方便學生使用?物聯網設備能否穩定,斷網了如何診斷和處理?怎樣能在學生安全舒适,和成本之間尋求到完美平衡?……團隊大部分的精力掙紮在日常的瑣碎中。
摸着石頭過河的日子并不好受,在2017年春末一個事件,為弘毅團隊對今後發展指明了方向。當時有同學反映給浴室站長,淋浴腳蹬用起來并舒适,還不如撤掉。本來是方便學生洗浴的産品,為何引起同學的方案呢?原來整個行業沒有淋浴腳蹬高度的标準,安裝高度都是随機的,并沒有考慮到學生的使用感受。邵偉團隊決定和這組數據死磕,邀請了150CM到190CM身高同學做測試,記錄分析了上萬組數據,終于确定了最舒适的腳蹬高度:男生高度42CM,女生36CM。這組不起眼的數據日後成為了業内标準。但也就是在從那一刻起,邵偉從心底堅定了要制定校園熱水BOT這個細分行業的标準化。從産品設備,到施工技術,再到運營服務的标準化。
幾年的曆練,如今的弘毅節能,形成了一套針對校園熱水BOT行業完備的标準,項目勘探細則、項目設計說明書,針對各類院校的設備配比标準、合理出投資測算模闆、将300多種設備完成了模塊化裝配化、18項施工強制性條款,運營設備日常巡檢實操說明書,細緻到:運營中浴簾、淋浴模塊的洗滌劑的配比、發明了淋浴模塊扣闆快速更換工具等……
憑借着這股勁頭,弘毅節能在校園浴室的設計、施工、運營越來越順利,慢慢開始引領校園熱水BOT行業發展。
緻其遠,構建校園品質服務賦能平台
弘毅節能還站在另一個賽道:校園生活服務行業,困擾這個行業的問題有很多:重建設輕運營、服務碎片化、無規模企業;入場雖然容易,但運營難,成本高,數據不共享,管理傳統依賴人員,中小運營商面臨發展瓶頸。
對于運營了80多所高校的弘毅節能而言,做好一個項目早已輕車熟路,但這還遠遠不夠,他們希望整個行業能健康長久地發展,7-11創始人鈴木敏文說過“我們的敵人從來不是同行,而是随時變化的顧客需求”,7-11是弘毅團隊最欣賞的公司。弘毅也想把自己打造成像7-11一樣的賦能生态企業:校園品質服務賦能平台企業。
弘毅節能管理層定制這個目标,并非不經之談,是有一定底氣和資本的。
弘毅建立之初就配置了針對學校後勤領域的自控和軟件研發團隊,系統和軟件可以根據客戶需求及時調整更新;并且用戶數據可以做到及時反饋,繼而推動營銷策略的制定,據悉,弘毅通過數據驅動,使得每個項目的年平均收益率增加30%以上。
而且,弘毅在業務全鍊條都有專人團隊,6個專業的高效協同,保障全生命周期的任何一個環節都有專人負責;并且在2021年引入精益管理方法,标準化可複制的操作,對于現場人員的依賴性減少,突破了中小企業發展邊線。
在弘毅的創新、聚焦專注的能力在整個行業也是卓著的,在辦公區内1:1還原了學生浴室,線上線下設備都可以随時操作試驗功能,為了學生和校方有超完美體驗,弘毅的軟件系統已經叠代近200代,硬件産品也已經創新到了第8代,其中知識專利各類資質超過了100多項。
更重要的是:弘毅一直秉持開放共赢的市場策略,他們深知行業整合并購難度大,行業隻能賦能聯合才有未來。弘毅團隊願意毫無保留地将自己的技術,産品,和80多所校園成功的實踐經驗全部分享出來,隻為助力校園品質生活建設。
弘毅節能注定是一家不安于現狀的企業,弘毅人總是給自己賦予更大的使命,就如他們的名字解讀一樣:非弘不能勝其重,非毅無以緻其遠,祝他們在構架校園品質服務賦能平台企業的路上緻其遠。
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