體制内的企事業單位,與體制外的民企、私企、外企相比,有着不同的職場運行規則。明面上的規則,都寫在牆上了。職場江湖,靜水流深。正如“冰山”模型,水面之下,運行着很多“潛規則”。
如果你已人到中年還混不好,說明你沒懂這5個底層邏輯式的潛規則。你了解之後,至少也會受到一些啟發。要想混得好,就要吃透這5個底層邏輯,不懂這些潛規則,你可能要吃虧。
【1】誰決定你的命運?
“我命由己不由天”。口号很響亮,員工的命運在老闆的手裡,老闆的命運在趨勢的手裡。從底層邏輯上看,自己的命運确實把握在自己的手裡。比如,你看不慣領導,可以辭職、切換賽道;也可以委曲求全、順應潛規則、争取被領導賞識。
體制内的職場,決定你命運的是三個人:頂頭上司<分管領導<一把手,決定權在一把手。選拔幹部,不會上會讨論的,老道的一把手在會前就要做通班子成員的工作,否則,選拔方案是不會端到會上的。一把手不同意用你,他不用得罪分管領導,不啟動選聘程序,拖着就行了。
一把手要用你,一般情況是擋不住的,除非紀委書記反對。他會在會前醞釀階段,就“一對一”做通其他成員的思想工作,不會強行端到會上被否決的。如果在會上被否決,那是一把手的失敗,也屬于人事工作的失敗。所以,頂頭上司沒有堅決反對你,分管領導推薦你,一把手賞識你,這才是你進步的底層邏輯,其他的因素都是次要的。
【2】誰在幹活?
如果你在私企、民企、外企工作,你會贊賞“木桶理論”,團隊的水平取決于最短的那塊木闆。所以,誰是那塊木闆,要麼加長自己,要麼被淘汰出局。私企也養一些諸如關系、資源等人員,總體上是“八二定律”,80%的人都要幹活,20%的人可以摸魚。
體制内的職場,不存在“木桶理論”,千瘡百孔的木闆有的是,單位的水平不是取決于短闆,而是取決于長闆。普遍符合“二八定律”,80%的任務被20%的人承擔了。單位的水平,取決于20%的“長闆”能否把主要任務做得漂亮、總結得上層次、宣傳得有升華。
體制内的用人,不是“賽馬”,而是搞平衡。有關系、有背景的人當然要用,人家三代人在體制内打下的基礎,憑什麼不享受“近水樓台先得月”?沒有人脈的農村娃也要用,因為有些髒累苦的活兒總要用能人去做,隻要他們肯吃苦、又忠誠,也是有機會被提拔的。
如果你沒有貴人提攜、也沒有人脈支持,那麼,成長的捷徑就要選那些需要吃苦、體現水平的工作,比如,富人家的孩子誰會從事寫材料這種苦活兒?窮人家的孩子就要敢于接受這種苦活兒,任何一屆領導都要重用幾個筆杆子。所以,一些髒累苦的活兒,别人不願意幹,領導又必須重用,那麼,勇擔重擔,就是窮孩子比較好的“賽道”。别抱怨别人混得比你輕松,人家的捷徑不是你的賽道,更不是你能攀比的。
【3】輸送什麼樣的利益?
如果說體制外的職場隻重視利益,那麼,體制内的職場是不是也重視利益呢?當然。這個世界上,沒有永遠的朋友,隻有永遠的利益。體制内職場的利益,更加“多元化”,有“有形”的利益,也有“無形”的利益,更有“有形 無形”的混合式的利益。
比如,你的領導正在追求“更上一層樓”,你給他輸送的利益就是“有形 無形”的混合式利益。你既要給他出業績,助力他晉升;還有忠心耿耿,别讓他猜忌你。比如,你的領導晉升無望,處于較低層次,他注重的利益可能就是“有形”的物質利益,誰給我的好處多,我就重用誰,典型的利益交換關系,跟他玩虛的,扯什麼“形而上”的東西,他隻會背後笑你想“白嫖”。
再比如,你的領導不差錢,隻想安安穩穩地享受時光,那麼,你就要輸送“無形”的利益,處處讓他高興、讓他爽快、讓他舒心,他就喜歡誰。誰讓我不舒服,我就讨厭誰,管你是不是骨幹、為不為工作,你不尊重我,我在位一天就讓你不爽一天。
所以,請客送禮,要因人而異、因時而異、因地制宜,有的領導需要,有的領導排斥,不是說他們之間誰更清高,而是說明他是否需要這些東西。你要得到領導賞識,就要輸送他想要的利益。舉一個例子:某窮孩子就一心一意寫好稿子,一句好話不說,一個蘋果都不送,嘔心瀝血、加班加點,把每一份材料都寫得漂亮,讓領導在什麼場合都講得“神采飛揚”。領導力排衆議,也要提拔他。沒有什麼複雜的道理,就是“利益”送到了他的心坎上。
【4】情商的權重高不高?
如果你在私企尤其是一些互聯網大廠,有些企業家是排斥情商的。他們就希望員工敢于提出不同意見(根本目的是促進工作),就喜歡員工是一個直來直去的幹活工具,不用浪費精力在情商方面,隻需要一心一意輸出價值就可以了。體制内的職場,情商的權重很高,而且随着單位(部門)層級越高,情商的權重呈現幾何倍數的增長。
體制内的職場,把情商定位在“會說話、會辦事”這個層面,那簡直是太LOW了。到了中高層次的部門,情商一般都表現為“大象無形”,根本都沒有表現形式。比如,有時候在關鍵時候的一句“墊話”,就能起到“四兩撥千斤”作用,而且根本看不出情商的痕迹。
舉一個例子:在一次變革的會議上,領導想走一條大膽的思路,但是自己不便于說出來,于是反複征求大家意見,讓大家開啟“頭腦風暴”。這個時候,有位中層慢悠悠地說,我有一條不成熟的建議。領導聽後,深為贊賞,大膽拍闆,尊重員工的首創精神,就這麼幹了!然後,提拔這位中層為助手,推動這項變革方案。
這種情商,屬于高層次的智慧,用領導的話說,這是zz上的成熟。這位中層深知領導的意圖,但也要承擔風險,成功了,那是領導的果敢!失敗了,也要承擔後果。
在中低層次的職場裡,情商的表現形式相對比較淺顯,那麼,作為年輕人就要克服自己的心理障礙,這麼肉麻的話,我可說不出口!這麼低頭的事情,我可彎不下腰!其實,職場新人想多了。跟領導處理好關系,本身就是一種工作能力,不是與工作能力是對立矛盾的關系。
很多人片面地理解,我憑工作能力吃飯,用不着讨好上司。這就是一種片面的思維,把情商與能力對立起來。可以肯定地說,在體制内的職場,情商是一種非常重要的工作能力。跟上司搞好關系,有利于工作的交流、有利于上下級的默契、有利于獲取更多的資源、有利于取得更大的業績。
那麼,在體制内的職場上,會說話,是情商的基本表現,不要片面理解會說話就是說好聽的話,有時候當衆“頂撞上司”也是一種高情商的表現(下一篇文章分析);會做事,是情商的進階表現,把事情辦到領導的心坎上,不是靠能力,而是靠情商。比如,你的技術再牛,你不懂把研究成果的第一署名權讓給領導,你就是“老黃牛”。
那麼,什麼是情商的最高表現形式呢?體制内,跟領導形成“師徒關系”,那才是最高的情商。逢年過節的人情走動,也不需要送多貴重的禮物,送得讓領導滿意,領導的家裡出入随便;紅白喜事,你都是操辦的主力人員,領導把私事交給你辦才放心;工作上能拿得起來,處處維護領導的尊嚴,任何負面影響都幫領導主動消化,并把一切成績歸功于領導的栽培。領導最喜歡的就是重用這種高情商的“徒弟”,甚至不惜一切代價,助你上位甚至接班,目的是好長期享受這種“師徒關系”的長尾紅利效應。
【5】人際關系重要不重要?
體制内的職場,人際關系分為兩種,一種是跟平級同事的人際關系,一種是跟其他中層的人際關系。對上級和對下級,相對來說,那不是互相影響的人際關系,而是一種服從、服務的單向關系。
人際關系,說起來的重要,其實也沒有那麼重要,隻要你的内心足夠強大,跟上司形成利益關系,其他的人際關系,沒有必要浪費太多的精力。目前的選拔機制已經改變了,原來的測評要求群衆占比60%以上,現在的占比要求是30%的以下,更強調了“上對下”的評價,減弱了“口碑”的要素。
實事求是地講,同事之間的人際關系對工作并沒有那麼重要,甚至還有反作用。員工花費很大精力在搞好同事關系上,影響了工作本身的質量。職場的本質是“對上負責”,平級之間最好是合作 制衡的關系。任何上司也不希望下屬是一盤散沙,也不希望下屬是鐵闆一塊。所以,人際關系的好壞,在上級眼裡并不那麼重要。你會發現,人緣特别好的反而提拔不起來,人緣特别差的反而得到重用,就是這個道理。
其實,體制内單位的人際關系,千萬不要抱有期望,就算是相處幾十年,也不可能好到哪裡去。平時互相買零食,飯局上稱兄道弟,關鍵的利益之争,桌面下給你“上手段”一點也不會手軟。所謂的人際關系都薄如一張窗戶紙。所以,沒有必要投入太大的精力,維護這種不牢靠的人際關系,影響了你的本職和心情,就得不償失了。
對平級的同事,最省事的處理方式,就是少說話、别深交、不說隐私、不惹是非就可以了。逢人且說三分話,未可全抛一片心。任何隐私和底牌,别讓同事知道。不得罪就可以了,不要指望你們關系好就能幫你什麼,在晉升的道路上一點作用也沒有的。如果非要得罪,不要成為“死敵”即可。要防止那種“死敵”關系,每次遇到晉升提拔的前夕,總有“死敵”給你搗亂,雖然沒有“殺傷力”,但有延遲“負效應”。比如,給你造謠,讓上面查不清楚,從而擱置起來。
對其他中層,堅持态度至上就可以了。你們之間的利益關系是一種制衡、博弈和互相利用的關系,該博弈的時候博弈,該合作的時候合作,該利用的時候利用,這些都是相互的,不必糾結。中層之間的矛盾,上級樂于見到,不會影響你什麼。唯一要做的就是态度友好,不當場翻臉,不徹底得罪即可。
關于态度問題,舉一個小例子:網上經常有人問,領導和同事發微信需要不需要回複之類的愚蠢問題。體制内的職場,态度大于事實。領導、平級、同事發的微信,原則上要立即回複,至于怎麼回複,那是話術的技術問題(下一篇文章寫),回複和及時回複,那是态度問題。
領導給發微信,就算在半夜,你也要回複。不信?你三次不回複,他就會全盤否定你,就這麼簡單,就這麼嚴重。有一位領導親口對人事主任說,某某三次不回我的微信,隻要我在崗一天,他都别想晉升。有時候,職場上的潛規則很多,大道至簡,一點小事上升到态度問題,就會變得“簡單粗暴”。
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