如何使用“快處易賠”在線處理交通事故

針對以往發生交通事故後，雙方要約定共同至理賠服務中心處理存在的手續繁瑣以及一方當事人不配合時理賠難等問題，交警總隊在上海銀保監局的大力支持下會同市保險同業公會開發了“快處易賠”交通事故線上處理平台。發生交通事故時，無需撥打110報警，全流程手機線上處理、線上理賠，減少往返奔波，最快40分鐘理賠款即可到賬。今天小編就來教你如何使用“快處易賠”。

1 打開微信，搜索“快處易賠”微信公衆号并關注。

2

發生僅造成物損的交通事故後，事故一方當事人（僅需一方操作即可）打開微信“快處易賠”公衆号，點擊左下角“事故處理”，進行事故線上處理。

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了解線上事故處理流程，點擊“開始”。使用中确保手機打開GPS定位功能，系統将自動定位事故地點。

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選擇單車事故或兩車事故（目前還不支持兩車以上事故處理）。

01

兩車事故處理流程

1

按照提示拍攝六張照片（側前方雙車全景圖、側後方雙車全景圖、自己車輛受損部位及車輛牌照、對方車輛受損部位及車輛牌照）。

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3

把車輛移到不影響交通的地方（警方提示：停留原地除堵塞交通外還易被其他車輛撞擊，造成人員傷亡），車輛無法移動的請撥打110報警。

4

進入采集信息環節，首先确認事故是否發生在高架上。然後拍攝己方駕駛證、行駛證照片，填寫己方人員及車輛信息。

再采集填寫對方的相關信息。

5

信息采集完畢，進入協商定責頁面，選擇事故情形，勾選責任認定後點擊“無争議，下一步”。

事故情形包括：追尾、變道、未按規定讓行、逆向行駛、違反信号燈、倒車、開關車門、溜車等。

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系統将自動發送驗證碼到雙方手機上，依次填寫雙方收到的驗證碼後點擊“确認，下一步”。

7

全責方可以授權保險公司分項支付理賠費用。建議使用分項支付，理賠款分别轉入各方的賬戶，避免全責方收款後不配合賠付的風險。如不同意授權将直接跳轉到生成事故協議書界面。

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同意授權後系統将向雙方手機發送短信驗證碼，依次填寫雙方收到的驗證碼後點擊“确認，生成事故協議書” 。

9

若全責方保險公司已開通“一鍵報案”，協議書生成後将進入“一鍵報案”頁面。（注：未開通“一鍵報案”的，應直接緻電保險公司報案）

一鍵報案成功後，提示保險公司會盡快與您聯系，并且雙方都會收到報案号的短信作為報案憑據。

02

單車事故處理流程（不适用于車輛停放期間受損的情形）

1 選擇是否造成道路、供電、通訊等設施受損。

2

按照提示拍攝四張照片（事故全景、車輛受損部位、車輛牌照、碰撞物照片）。

3

把車輛移到不影響交通的地方（警方提示：停留原地除堵塞交通外還易被其他車輛撞擊，造成人員傷亡），車輛無法移動的請撥打110報警。

4

進入采集信息環節，首先确認事故是否發生在高架上。其次拍攝自己的駕駛證、行駛證照片。最後填寫人員及車輛信息。

5 信息采集提交完畢後，再次确認是否有設施受損。

6 二次确認後，生成單車事故現場信息表。

7

進入保險報案頁面，可選擇一鍵報案，或緻電保險公司。單車事故線上處理流程結束。

5

保險公司後續理賠流程：

（一）保險公司收到“快處易賠”後台事故信息提醒後，将緻電當事人确定事故信息，提供定損、維修單位供當事人選擇。

（二）當事人可以自主選擇時間、地點前往保險公司推薦的單位進行車輛後續定損、維修。帶好身份證、機動車駕駛證、行駛證、銀行借記卡等相關證件。

（三）維修完畢後，保險公司将理賠款轉入相應賬戶。未選擇分項支付的，若無責方未收到全責方打款，可向己方保險公司申請代位求償。

注：具體理賠流程以保險公司實際規定為準。

值班編輯：於俊立、丁斌

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