用心用情推動積案化解?甘肅張掖網山丹訊 山丹縣以加強和改進人民信訪工作為目标,始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦重點工作任務，狠抓責任落實，一手抓“去存量”、一手抓“控增量”，以慢不得、等不起的工作作風，找差距，補短闆，全力推動信訪工作提質增效近年來，該縣赴省進京越級上訪逐年下降，全縣信訪秩序持續好轉，接下來我們就來聊聊關于用心用情推動積案化解?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

用心用情推動積案化解

甘肅張掖網山丹訊 山丹縣以加強和改進人民信訪工作為目标,始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦重點工作任務，狠抓責任落實，一手抓“去存量”、一手抓“控增量”，以慢不得、等不起的工作作風，找差距，補短闆，全力推動信訪工作提質增效。近年來，該縣赴省進京越級上訪逐年下降，全縣信訪秩序持續好轉。

源頭治理聯動，用心用情做好群衆信訪工作。按照“排查的細、發現的早、控制得住、解決的好”的工作原則，織密織牢橫向到部門、縱向到基層的信訪工作責任制網絡，堅持日常性排查和重點時期集中排查相結合，圍繞黨委政府關注、群衆反映集中的問題進行深入分析和精準研判，全面暢通來信來電來訪、領導信箱和網上受理等各種信訪渠道，尤其是涉及金融、城建、鄉村振興、生态環境等領域和供暖、物業管理、農民工讨薪、蘑菇大棚、非法集資等重點領域信訪突出問題，進行全面排查，切實把問題解決在源頭，把信訪人穩控在當地，實現群衆“最多訪一次”目标。

責任落實帶動，健全完善領導接訪下訪制度。嚴格落實中央和省市對領導幹部接訪下訪的頻次要求、責任要求和執行要求，壓實縣級領導接訪疏導責任和責任單位辦理責任，推動信訪工作重心下移，由“接訪”變“約訪”、由“上訪”變“下訪”，按照“三到位一處理”（即：訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理）工作要求，全面做好問題化解和人員疏導穩控工作，堅決杜絕上面不受理、下面沒人管的現象，真正把群衆信訪的“中轉站”變成解決訴求的“終點站”。

多措并舉驅動，集中精力攻堅信訪積案化解。深入推進“大督查、大接訪、大調研、大化解”活動，以集中交辦未化解的35件信訪突出問題為抓手，聚焦重點領域、重點問題、重點群體、重點人員攻堅積案化解，實行各級領導幹部“帶案下訪”和落實領導“五包”責任制（即：包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包勸返接領、包息訴息訪）。尤其是到市赴省進京的集體訪、重複訪、非正常上訪問題，将嚴格按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則和“六個一”（一案一包案領導、一案一責任單位、一案一工作方案、一案一工作專班、一案一工作報告、一案一回訪）閉環式工作流程，下大力氣化解“難纏案”、“骨頭案”，從根源上解決重複訪、越級訪問題。

多元化解調動，抓實抓細矛盾糾紛化解工作。以創建“全國信訪工作示範縣”為抓手，持續擦亮“中心吹哨、部門報到”名片，不斷強化縣鄉兩級信訪工作聯席會議綜合協調、組織推動、督導落實職能作用。對摸排的矛盾糾紛，建立工作台賬，明确職責任務，把化解責任落實到具體部門和具體責任人，實行銷号管理，堅決杜絕把矛盾推給上面、留給後面。積極發揮縣鄉村三級矛調中心作用，引導社會各方力量參與接待群衆、化解糾紛、防控風險等工作，努力實現“小事不出村、大事不出鄉鎮、矛盾不上交”。

法治信訪推動，努力營造依法治訪和諧氛圍。全面落實訴訪分離、逐級走訪、依法分類處理等改革措施，深入推進法治信訪進程，開展形式多樣的法治宣傳，引導群衆合法合理的維護正當權益，對于群衆的來信來訪，按照訴訪分離和依法分類處理的原則，引導群衆依法有序信訪、合理表達訴求，避免群衆在信訪渠道和司法途徑之間兩頭跑，積極營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好法治環境。（劉小龍）

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