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攜程旅行退訂怎麼退

生活更新时间:2025-01-24 06:49:56

攜程旅行退訂怎麼退（攜程對長沙等地啟動安心保障）1

10月24日，記者從攜程了解到，攜程針對貴州省、甘肅省蘭州市、張掖市、嘉峪關市、湖南長沙市、北京市昌平區、内蒙古額濟納旗、二連浩特市等地區，部分酒店已聯動攜程啟動安心保障服務，受疫情影響的用戶可在平台自助退訂。

機票方面，截止目前，中國國際航空、東方航空、南方航空、海南航空等36家航空公司已陸續出台針對陝西、甯夏、内蒙古、甘肅、湖南、貴州、北京、青海等疫情地區進出港航班的特殊方案。針對符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務通道。無需用戶排隊打電話咨詢客服是否符合條件，降低用戶退票退款等待時間。

因疫情影響造成火車、汽車停運、當地景點關閉等情況，攜程表示，将嚴格按照鐵路局、交通部門、景區等有關部門的最新規定，為廣大用戶辦理退改服務。針對受疫情影響無法使用的旅遊産品，攜程将積極與供應商、旅行社等資源方進行協調，嚴格按照旅遊法等規定為用戶辦理退改服務。

潇湘晨報記者李姝

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