“小事成就大事,細節成就完美”,這句話也反映在量身定制衣服這件事上。
也許站在旁人的角度來看,量體精準這件事,取決于着裝顧問的測量精準度上。但做好這個事情的前提是雙方要有一個良好的溝通和配合,以及顧客需要按照量體注意細節進行操作。
一次定制就是一種智慧
據雅居尚品内部測試統計得出,如果着裝顧問在量體過程中對細節把握不夠時,那麼個别數據尺寸相差達3-5cm左右。
舉個小例子,測量胸圍時,着裝顧問會告知顧客将手臂擡起來,然後将皮尺環繞顧客胸部一圈同時将皮尺固定,接下來讓顧客手臂放下進行測量。
在測量中,顧客在放下手臂時的狀态會略微繃緊,沒有在正常呼吸狀态,這樣測量出的胸圍數據會小于正常呼吸下的數據。在這個時候,着裝顧問隻需交代一句:“請您保持順暢呼吸”,那麼這個問題就會迎刃而解。
在定制量體過程中,類似的細節問題還有很多,如何巧妙地解決問題,便是一種智慧的體現。當這樣的細節沒做到位時,影響的不僅是數據結果,最終還會直接影響到定制衣服的合身效果。今天我們就來講講顧客在量體過程中需要注意的點,希望能夠幫助各位。
測量前
“測量前的階段很重要!”這句話不是說說而已,我們的着裝顧問和客服在為您預約上門量體時往往都會和您叮囑:“建議您穿着合身的襯衫和西褲,請您不要穿牛仔褲、運動裝等寬松衣物(女士不要穿裙裝及闊腿褲),以免影響您的身材數據的采集”。
例如你穿的是牛仔褲,它的面料往往偏厚,着裝顧問還需要根據經驗來判斷您服裝的面料厚度,并對尺寸進行微調。這樣的量體過程會造成困難阻礙,不能确保100%的精準。
例如你穿的是寬松運動褲,顧問不僅要判斷面料厚薄問題,還有您褲腰紮的高度,以及加放量大小等,這些都對測量結果有影響。
這也是為什麼我們會建議您在量體時盡量穿着合身的襯衫和西褲,并且需要将褲腰紮在您平時習慣位置的原因。雖然牛仔褲和寬松運動褲具有舒适性,但是影響最終測量效果。
其他測量前的小建議
1️⃣ 如果您的衣服和褲子口袋裡有物品,請及時拿出。
2️⃣ 如果您是在飽腹狀态下測量,可提前告知着裝顧問。(當然着裝顧問也會與您溝通詢問)
3️⃣ 少部分顧客測量前會有緊張感,建議深呼吸讓自己保持平穩。
測量時
一次完美的服務體驗,往往建立在雙方良好的配合上。
很多雅居尚品顧客都還依稀記得這段話:“您好,下面為您測量身材尺寸,一共19個部位,26個身材數據,需要您配合大約10分鐘時間。”
在千錘百煉後,着裝顧問往往能夠熟練地将這一過程一氣呵成,并将測量後的數據上傳至IPAD端。
下面我們探讨一些在量體過程中,需要注意的問題。
很多客戶在測量時會刻意挺胸擡頭,不斷矯正自己的站姿,其實這是不需要的。您需要做的是雙腳并攏,雙手放在兩側,保持自然站立。記住,這是一種自然而不緊繃的狀态,而不是“站軍姿”。為了數據準确性,請您盡量忍耐這十分鐘的測量時間,保持身體穩定。
在測量過程中,不可以用手觸碰皮尺哦~特别是測量通裆數據時,如果您感受不到皮尺存在,着裝顧問會與您進行溝通,您可以輕輕地原地踏步,再進行下一步尺寸的調整。
當然在測量時,着裝顧問還會與您進行溝通,例如:是否健身,有無佩戴腕表的習慣,平時穿着什麼品類的衣服等等。這些看似隻是“表面上的關心”,實際上是希望能在穿搭上幫助到你,為你定位風格,并為你制定一些搭配方案。
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