九月份，與一些同事溝通交流，他們向我問起，IT 咨詢到底做什麼。對于 IT 大家非常熟悉，對于 IT 咨詢的理解和認識，與傳統管理咨詢并不相同。

一、IT 咨詢是什麼？

到醫院看病，預檢台有導向醫生指導去哪個科室；出門旅遊，導遊全程跟團确保旅客安全滿意；企業顧問，跟蹤企業運行服務處理重大事件和法律事務。IT 咨詢，要像預檢台醫生一樣指導 IT 方向/方案，像導遊一樣陪同監控 IT 項目實施全過程，像常年顧問一樣處理保障 IT 系統正确運行。

二、傳統咨詢與 IT 咨詢的差别

傳統管理咨詢，是通過幫助企業建立管理體系、流程制度、方法措施，通過改變人的思想在，是影響人的行為，從而達到戰略目标。而 IT 咨詢是通過 IT 技術（網絡 軟件），通過計算機改變人的行為，實現管理控制，從而達到戰略目标。

三、IT 咨詢往往涉及“三方”

傳統的管理咨詢項目，更多的是雙方行為，即由咨詢公司為企業提供咨詢服務。而 IT 咨詢項目，更多是第三方行為。企業（甲方）要進行信息化建設，他們選擇軟件供應商（乙方），IT 專業咨詢公司（第三方）來幫助企業，三方共同協作，确保企業信息化項目成功實施落地。

一般的企業信息化建設，中小型信息化項目，很少請 IT 專業咨詢，隻有中大型企業、中大型信息化項目才會邀請第三方的 IT 咨詢。

四、IT 咨詢“金字塔”

IT 咨詢是為企業信息化服務的，企業信息化生命期包括：IT 戰略、業務規劃、IT 項目實施、IT 運維。IT 咨詢生命期包括：IT 戰略規劃咨詢、IT 業務規劃咨詢、IT 監理、IT 治理審計。IT 咨詢過程與信息化過程兩條生命期從開始到結束，相輔相成，越來越複雜，并呈“金字塔”形狀。

五、IT 咨詢“網格化”

IT 咨詢中心，在北大縱橫咨詢中，雖然它是一個行業中心，但他更是一個職能中心，與各個行業相對應。IT 咨詢縱向包括有：IT 戰略、IT 規劃、IT 監理、IT 治理，橫向包括：各行各業，兩者組合在一起，就是 IT 咨詢網格化。我們常說的 IT 咨詢，一般指的是 IT 戰略咨詢、IT 規劃，随道第三方 IT 咨詢的發展，可以縱深發展，進行 IT 監理、IT 治理。

在這個 IT 咨詢網格橫向内容中，IT 以從連鎖物流、生産制造行業開始，也可以從職能中心集團管控、人力資源中心開始，從而拓展 IT 咨詢業務。

小結

IT 咨詢縱向内容較多，而傳經的認識即“管理咨詢 IT 軟件”，面對國内外強大的軟件供應商及他們的咨詢團隊，如何發揮北大管理咨詢的優勢進行 IT 咨詢，還将與各大家多多進行探讨交流。

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