1818黃金眼的視頻
前段時間,杭州的小謝在杭州武林銀泰買了兩雙鞋,一雙自己穿,一雙送給姐姐,他說,送給姐姐那雙鞋來回換了兩次,他都不滿意。
前段時間,小謝在杭州武林銀泰8樓的阿迪達斯專櫃,買了兩雙貝殼頭闆鞋,優惠後實際支付1298.5元。小謝說,自己腳上這雙買來就開始穿,要送給姐姐的那雙,當時店裡沒有尺碼,他就先付了錢,商家調貨後會郵寄到姐姐家。
小謝:“貝殼頭的這個拼接縫很大,跟我的相比完全可以看出來,相差太大,皮那裡有個點,皮是破的,做工可能有問題,我就是接受不了這種。”
小謝說,跟商家溝通之後,他把這雙鞋寄還給了商家,過了幾天,商家又調了一雙新鞋,但貝殼頭的部分,做工還是有些不規整,他沒有要,于是商家再次表示重新調貨,之後郵寄給了小謝的姐姐。
小謝:“覺得已經檢查過了,就拿來穿了,就沒想到再細緻的檢查,穿了之後我姐姐跟我說,這個腳感特别不好,她就吃不消穿,就換下來了,換下來之後她就發現,貝殼頭還是有點點,要求我已經很明确,有瑕疵的鞋子我是不想要的,因為我畢竟花錢買的,我肯定是想要一雙完美的鞋子。”
小謝認為這雙鞋的貝殼頭部分還是不規整,鞋子不想要了,商家也同意退貨,小謝說他就把鞋寄到店裡,但後來商家回複說,這雙鞋影響二次銷售,不能退。
小謝:“我認為應該要給我退的,畢竟我把我的要求,已經跟他們說得很清楚了,每個人接受程度不一樣,有可能能接受,那我畢竟花了錢,那我願意接受就接受,我不願意接受,我也有我道理。”
小謝表示,他已經跟店長溝通多次,對方都不同意退貨。 武林銀泰8樓這家阿迪達斯專櫃的店長表示不接受采訪,随後武林銀泰的工作人員出面協調。
杭州武林銀泰 工作人員:“這雙鞋子我們也想說對比一下,是單隻鞋的問題,還是整個系列的問題,但找不到現貨,本着銀泰以客為先,跟客人溝通下來,他也同意接受換其它款。”
小謝考慮了一下,同意換一款,現場他檢查了新鞋,并補了差價。
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