大家好我是菜幫主。今天來和大家聊一聊閑魚申訴的問題。很多玩閑魚的朋友，尤其是主業做閑魚的朋友都了解，在閑魚上如果操作稍有不當，就有可能被封号。
封号以後隻能去找客服申訴。那如果申訴不成功，或者新手小白不會處理會怎麼辦呢？
一.什麼情況買家會投訴成功？
閑魚網判定賣家确實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔的；
交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的；
交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的。
二.如何申訴？
閑魚申訴解封需要先打開閑魚app，然後點擊去處理進入違規記錄頁面，接着點擊違規的消息進入查看詳情，點擊我要申訴進入申訴中心，最後填寫申訴理由與憑證提交即可
小知識（沒及時處理投訴的後果）
閑魚賣家被投訴，且賣家不處理、不反駁，官方會根據買家的投訴内容以及證據來進行判定。
如果判定結果為買家輸，不會對賣家産生任何影響。如果判定結果為賣家輸，則根據買家投訴的類型進行不同程度的處罰。
三.申訴不成功怎麼辦？
第一步如果申訴失敗可以通過人工客服把情況說明申請他們再給你一次申訴的機會-然後随時觀察淘寶網的站内信-打開站内信點開申訴入口再次申訴。
第二步根據淘寶裡的-站内信内容提示手寫保證書（一定根據内容提示和按要求寫）另外，保證書，每個人隻能寫一次。請大家一定要珍惜這次機會，在經營賬号的時候一定要小心！
第三步打開申訴入口-填寫表單信息-會員名-聯系手機号-違規類型（違規類型可以到違規詳情裡面查看）-問題說明（說明你申訴的問題）然後點擊-下一步提交完成。
第四步申訴提交成功後随時到淘寶站内信查看結果，申訴成功後，一般該處罰所限制的權限将在3個工作日内恢複。
四.總結
閑魚如果申訴不成功，可以再嘗試用上文方法再試一次。寫完保證書之後，如果通過了，請大家珍惜這次機會。時刻關注自己的店鋪，注意閑魚平台的規則。避開違規操作，養号适當，不要一天上過多産品等。
以上就是我的回答，希望對你有所幫助！
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