IT之家 6 月 26 日消息 今日是哔哩哔哩彈幕視頻網成立 1 周年，B 站 CEO 陳睿做了演講。他表示，B 站正式用戶在過去三年，第 12 個月留存率保持在 80%。上一年用戶月均互動數 66 億，同比增長 35%，彈幕數同比增長 41.5%。但是，這也導緻了彈幕和評論當中會出現更多的雜音，導緻質量變差。
陳睿表示，請大家相信社區的力量，大部分社區成員希望社區向更好、更和諧的方向發展，所以大家自覺維護正常秩序，抵制一小部分不良内容。數據顯示，2021 年 Q1 期間，日均有 68 萬用戶參與彈幕的點贊和舉報，點在超過 272 萬條彈幕，同時幫助社區處理了超過 21 萬條惡意及違規彈幕，用戶充分發揮了社區主人翁的意識。
用戶的每一條點贊和舉報，都是為 B 站的自動化系統積累數據。B 站專門上線了一個基于人工智能的彈幕和評論的自淨系統，起名叫“阿瓦隆”，每天處理超過 70 萬條社區負向内容，自動識别不良和違規彈幕。陳睿稱，這一類彈幕總共占比不到 1%，但是對于大家體驗的影響是特别壞的。這一系統上線後，在過去的一年，彈幕關閉率降低了 42%，此外一鍵三連的次數同比增長 33%，大于用戶增長量。
IT之家獲悉，陳睿指出 B 站團隊為營造良好的社區範圍，采取了一系列措施。在過去一年裡，共封禁 84569 個營銷賬号，處理“引戰”“挂人”“錘人”等稿件 20.4 萬多個，給 815 個稿件添加“争議标簽”。
陳睿指出，從運營的角度來看，制造争端、引發沖突的稿件是更容易獲取流量的，所以，這也是現在大家在互聯網各個平台上看到引發争吵、吵架稿件越來越多的原因，這也是目前互聯網上戾氣越來越重的原因之一。所以，對于一個營銷号來說，可以通過起一個《某某大 Up 主的稿件抄襲我的内容》的标題，引發大量點擊，獲取流量。
因此，對于引戰、挂人、錘人的内容，哔哩哔哩會有一個專門的回查小組，看這個内容是否有真憑實據，再來決定是否暴露給用戶看。陳睿表示，社區就是要形成共識，而不是制造争端。B 站提倡内容的有用性，提倡用戶的獲得感，希望保持溫暖的社區氛圍。
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