“職場,或者說當代社會,最重要的能力就是表達能力。”
在生活中,我們需要和朋友進行良好的溝通來維系情感;在工作中,和同事、領導、甲方爸爸都需要良好的溝通,以保證工作能夠順利完成。
在職場中,溝通出現問題,輕則影響工作進度,重則可能造成損失甚至影響自己的事業。
可以說,擁有清晰表達能力的人,不僅可以處理好生活中的各種人際關系,在職場中也更容易說服别人、獲取競争或合作機會。
如何進行有效溝通,也是初入職場的新人們需要學習的。
每個人都不喜歡自己滔滔不絕的時候,突然被人打斷。
即使對方的言論讓你有再多不同意的地方,即使你靈光一閃的想法有多麼驚世駭俗,也請等别人說完再講。
在這個過程中,你可以拿個小本子把觀點一一記錄下來,然後等對方說完再進行反駁。這是職場基本禮儀。
很多人都會說,我平時說話挺溜的,但是一到正式場合就緊張,特别是人一多,大腦一片混亂,講話毫無邏輯,颠來倒去,自己都不知道在講什麼。
有想法,卻無法表達。是許多職場人都會遇到的問題。這個問題也常常導緻一些後果:
想要讓溝通是有效的,我們就得學會先把觀點清晰精準地概括出來,把話先說在點子上。
第一步:整理信息
大腦不會整理信息,就如同一個人亂糟糟的客廳,無論需要與否都堆在那裡,不知該如何下手。
整理信息時,需要注意以下三點:
懂得取舍,獲得有效信息;将信息分門别類;按照信息的重要性進行排序
第二步:明确傳達的目的
首先考慮:
為了達到目的,什麼時候說最好?(怎麼說?)
如何表達才好?(如何說?)
有利的展示是什麼(怎麼做?)
職場上需要的概括是雙向的,我們随時都要考慮對方的需求和興趣。在滿足對方需求後,我們要根據自己被允許的時間調整概括的信息量。
如果時間很短,就采用“事件 結論優先”法:
為了達到目的,這樣反複地思考就能夠查缺補漏,并迅速整理好有效信息,進而付出行動。
學會溝通技巧,并将之加以調整,從而形成适合自己的風格,相信你會通過高效的溝通力取得輝煌的成就。
,
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!