最近公衆号收到很多關注者留言，大家遇到打印機故障很多，我從事計算機維護時候，遇到各部門提出故障，大多數都是打印機。任何一個設備，隻要頻率高了，故障也會頻繁出現。我覺得有很多問題是共性的，不管是哪種型号的打印機。處理方法也無非那幾種，隻要懂了些方法，不需要報障，自己也可以排除，節省了時間也提高效率，更重要是上司還會對你刮目相看。希望本文能幫到你們，我把常見故障整理，然後給出簡單排除方法和力所能及的處理方式。

問題1：

打印機顯示正常，點打印無反應？

解決：

1.打印機無法打印，首先确定打印機是否正常

打印機是否正常，可以通過打印機顯示燈或者顯示屏查看。比如說打印機顯示綠燈，或者打印機顯示ready，這些情況都說明打印機是出于就緒狀态，是正常。若你發出任務，打印機沒有反應，那說明傳輸有問題。

2.傳輸出現故障，首先要排除數據線是否連接好

數據沒有正常發到打印機，自然打印機就不會啟動打印。那麼我們要判斷數據傳輸過程中出現問題。若電腦顯示紅色問号或者感歎号，說明打印機數據線已經斷開了。那麼我們就需要更換打印線或者更換端口。

3.更換端口，若不行查看驅動是否正常

更換端口之後，會自動彈出發現新硬件，說明原來驅動已經出現問題，或者原有端口已經松開。這裡面說明你的數據線是正常的。但電腦驅動是不正常，因此需要更換驅動，更換前卸載原有打印機驅動。

4.檢查打印機任務情況

打印機任務是檢查打印機驅動是否正常，雙擊打印機任務，若提示錯誤，那麼更換驅動。若提示打印機暫停，将暫停修改勾去掉。很多用戶都是因為打印機暫停，而不知怎麼辦，實際上打印機是正常。這個是關鍵。

問題2：

共享打印機無反應？

解決：

已經發送打印任務，但遠程打印機遲遲沒有響應。原因有很多種，可能是遠程主機沒有開啟，打印機沒有啟動，打印機驅動沒安裝好，通常這樣解決方法是利用主機進行打印測試紙，若正常，說明主機、打印機是沒有問題，問題是共享協議出現問題。若主機打印也存在問題，就需要一一排除，打印機驅動，打印機硬件故障。

1.打開打印任務框，檢查是否存在各種錯誤提示

步驟：點擊【開始】-【設備和打印機】-雙擊打印機

這裡可看到打印機任務窗口，裡面有很多信息作為判斷錯誤。

比如說：暫停：說明對方打印機可能因為故障導緻暫停，或者任務暫停，解決是由主機進行處理，一般共享端是沒有權限。

脫機：說明對方打印機可能因為故障導緻脫機，打印機驅動錯誤或者打印機停止工作，那就需要讓主機打印測試紙。

2.任務出現錯誤框，留意底下任務欄提示内容

一般來說打印機機正常，遠程打印機無法打印，在任務欄這裡可以看到錯誤信息。比如打印機執行命令錯誤：說明你的任務尚未發送到打印機上，就需要檢查連接是否處于中斷。處理：PING下主機，是否網絡通暢。

3.任務欄出現執行打印，限制訪問

出現限制訪問，就說明訪問主機權限受限，需要分配權限。可能原因有主機最近更新訪問權限，比如管理員身份設置，用戶密碼更改，打印機訪問權限受限等等，都是可以限制其他用戶進行訪問。

4.删除任務，删除鍊接，重連

對于任務欄出現各種錯誤，最直接處理方法是重新連接共享打印機。

解決：單擊剛才發送未執行任務，右鍵單擊【取消】，回到打印機鍊接界面，右鍵【删除】，删除已經連接的共享打印機。

5.網絡打印機建立

進入桌面，雙擊【網絡】，就會全網絡進行搜索，打開過程會比較慢，找到你連接主機的主機名，雙擊主機名，可看到共享打印機鍊接。雙擊進行添加。

這裡面會提示是否添加打印機，或者安裝打印機驅動，選擇是即可。

問題3：

打印機有黑邊，怎麼辦？

解決：

打印機出現黑邊，說明硒鼓已經損壞了，需要更換硒鼓。一般來說缺粉、漏粉都會出現黑邊，通常來說，可以試下加粉或者搖一搖粉盒，再試下打印，如果黑邊還是存在，建議更換硒鼓。

問題4：

打印機卡紙，怎麼辦？

解決：

1.從進紙區清除卡紙

要從紙盤區域取紙張，隻需慢慢地将紙張拉出打印機就可以。注意就是一定要慢慢順着力拉出來，否則會損壞打印機零部件。

裝好如果卡紙信息仍然顯示，則說明打印機内還有卡紙，繼續從另一個位置查找卡紙。

2.從頂蓋區清除卡紙

打開頂蓋并卸下打印機碳粉盒。拿出來的硒鼓最好拿東西蓋住，避免暴露日光下超過數分鐘。否則會損壞硒鼓。

使用綠色手柄提起紙張檢查口蓋闆，有些打印機沒有的。将紙張慢慢拉出打印機。注意紙張上面往下拉，下面往上提，紙張就比較順的拉出來，切勿用蠻力。否則會撕裂紙張，導緻增加取紙難度。

裝好如果卡紙信息仍然顯示，則說明打印機内還有卡紙，繼續從另一個位置查找卡紙。

3.從輸出區清除卡紙

如果紙張卡在頂部輸出區，但大部分紙張留在打印機内，最好通過後蓋打開取出卡紙。推出兩個灰色挂鎖，有些是綠色的，注意觀察就行，松開後檔們。向下推動綠色的紙張釋出手柄。慢慢将紙張拉出打印機。(紙張可能有松散碳粉，請小心操作，避免碳粉濺到您的身上或落入打印機内)，如果比較難取出來，建議将硒鼓取出來先。

綜上，處理打印機故障，其實不難，難在于你是否找到故障原因。因此，為了不損壞器件，我們先從軟件角度入手，比如任務是否存在，是否有錯誤信息，比如命令錯誤等等，這種一般來說，打印服務出現問題，不知道哪個是打印服務，建議你重啟電腦再試下，如果依然不行，那麼我們再試下連接線是否已經氧化，我們拔插重新試下，如果依然不行，我們再重新安裝驅動，隻有這樣一項一項排除，你最後就會找到原因所在。

再多方法，不如自己動手試下。覺得好用，不如多溝通多交流。感謝關注！

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