1月27日，旅客在濟南西站間隔一米有序檢票乘車。(崔健攝)
2021年春運明天拉開大幕，記者從鐵路部門了解到，為滿足旅客車票改簽實際需求，鐵路部門進一步優化車票改簽服務，旅客改簽車票将更方便。
哪些情況可改簽?
根據新的改簽規則，一張車票隻能辦理一次改簽。旅客在開車前48小時(不含)以上改簽的，可改簽預售期内的其他列車。這意味着在開車前48小時以上辦理改簽，既可以改簽票面乘車日期前兩天内的其他列車，也可以改簽預售期内票面乘車日期之後的其他列車。開車前48小時(含)以内改簽的，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面乘車日期當日24時前的其他列車。列車開車後，可改簽票面乘車日期當日24時前的其他列車。另外，開車前48小時(含)内以及開車後，都不能辦理票面日期次日及以後的改簽。紙質車票、報銷憑證遺失者，不能辦理改簽。
改簽都能改什麼?
火車票改簽，是不是可以改規定時間内的其他所有車次?并不是。根據改簽規則，火車票改簽不能變更發站和到站(同城車站除外)，改簽時可以變更乘車日期、車次以及席(鋪)位。值得注意的是，開車後改簽，之前隻能在票面發站辦理，從1月28日起，既可以通過網絡(12306網站及手機APP、微信小程序)辦理，又可以在線下任一車站售票處改簽窗口辦理。另外，不是所有車票改簽都可以通過網絡辦理。使用現金購票，以及已換取紙質車票、報銷憑證者，仍需到鐵路售票窗口辦理改簽手續。
購票服務新舉措
今年春運鐵路部門還推出了購票服務新舉措。一方面，12306網絡售票服務時間延長到每日5：00至23：30，線上改簽規則與線下窗口同步;另一方面，車票預售期從1月29日起由30天調整為15天，免費退票期調整為8天。線上退票辦理時間優化至全天候24小時，退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前;現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天内到全路任一車站領取退款;另外，車站自助售票設備新增退票功能，旅客可自助辦理退票。
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