今天想講一位男銷售的故事。

第一次見到他是在香奈兒的專櫃。

我在那個專櫃零星買過幾個包，沒有加過一個sa（銷售）。第一我一般不會主動加人，第二人家也沒有加我的需求。

因為坦白說，一線奢侈品從來不缺揮金如土的大客戶，好多熱門包甚至要客戶求着加櫃姐微信，櫃姐往往還愛理不理。

我這種散客人家也放不進眼裡。

那天我心血來潮想買個胸針，想到的時候已經是晚上8點多。我這人活得比較意識流，喜歡臨時起意買東西，想到什麼還得當時就去。

本着擇日不如撞日的精神，懶得換衣服，睡衣外面随便套了個羽絨服（當時是冬天），蓬頭垢面就到了商場。

所以我去的時候，前邊幾個櫃姐聽說我就買個胸針，都不是很有積極性，讓我先等等，前面還有客戶。

這時人群中就殺出了這個男sa，熱情地說：我來接待您吧。

他相貌普通，臉上還爆着痘，一點不像一個精緻的奢侈品銷售。

我當時還挺吃驚的，因為大品牌還是有點外貌協會的，尤其是為數不多的男sa，我印象中基本都是形象氣質不錯的。

他拿出所有胸針給我挑，不厭其煩幫我試戴，像對待一位超級vip，而且沒有一點“求求你趕緊買單走人讓我接待下一個顧客”的意思。

其實我真正想買的那款沒貨了，但就沖着他這份熱情，我也覺得非買一個不可。

結賬的時候他拿着pad很認真地搜哪裡有我開始時問到的那一款，發現全網都斷貨了，然後主動加我微信，說有了就給我留着。

我也沒當回事，第一覺得反正都有一個胸針了，這個可買可不買。第二覺得sa都忙着賣大件呢，哪有閑心盯着一個胸針。

我五年前找一個sa問過一個包，對方态度很好，說到貨通知我，從此石沉大海，“排”到現在了也沒下文呢（意料之中）。

過了幾周，我已經徹底忘記這件事了，他突然興奮地給我發照片：好幾個同事都盯着這個，好不容易搶到了。

我挺感動的，二話沒說就把錢給他轉了。沒多久他給我發來了順豐單号，但是一天過去了，我既沒有收到貨，也沒有看到物流信息。

到了晚上，還沒等我問，他主動來了，跟我吐槽公司的快遞太不靠譜了，一堆貨要排隊發，我的快件還在倉庫趴着，不知發到何時，他現在就拿回來給我叫閃送。

半小時都不到，我就收到了那枚胸針。

這些年我因為買東西的緣故也加過不少sa的微信，獨獨他讓我印象最深刻。

後來，我刷小紅書的時候發現，不止我一個人覺得他好，很多人都提到過他，全是他如何耐心幫自己找到想要的東西，快成銷售圈半個紅人了。

口碑是長翅膀的。我誇了他一次後，這幾年至少收到了幾十個私信找我要他聯系方式的。

一傳十，十傳百，原來好的銷售也可以讓人“慕名而來”。他是可以走出櫃台，把客戶圈鋪展到全國各地的。

微信找來的都是高效客戶，不需要口幹舌燥的介紹，也不像代購會被磨價和質疑真假，就是發圖、訂貨、轉賬一條龍。這樣一來，他的工作其實是越來越省勁的，就像滾雪球。

疫情之後，我幾乎不買奢侈品了，也沒跟他再打過交道，甚至連他跳槽都後知後覺。直到前兩天我在某牌小程序上下單了一雙鞋子。

前腳下單，後腳這麼巧就看到了他的朋友圈在發這款鞋——他已經跳去了這個以低調聞名的牌子。

我二話不說，立馬就從小程序上退了單找他。

一來我更相信他，覺得找他比官網貼心放心，二來我也願意給他增加點業績。

果然，他貼心地挨個給我發有我尺碼的所有顔色讓我選，仔仔細細包裝好。還主動提出先給我發閃送過來，但是不入庫，等我試穿完确認尺碼合适不需要退換了，他再正式入庫，給我積上分。

這些細節，不是所有銷售都會想到的。

【三十而已】裡，王漫妮曾以帶走客戶作要挾，副店長勸她别傻了，不要把平台當本事。

但事實上你會發現，一個優秀的sa，是真的有本事讓客人跟着走的。無論去哪個品牌，都會做得很好。

他們做的是服務不是銷售，絕不會讓你感到一絲一毫的推銷，卻心甘情願想要買單。

我想起幾年前寫過的一個賣房子的中介姑娘，幾乎每天都給我發房源信息，半夜三點仍不忘狂轟濫炸約我帶看，其中很多房子都根本就不符合我們的要求。

看上去很勤力，其實就差把你“甭管什麼房子，趕緊麻利成交一套給我增加點業績”寫在臉上。

在她眼裡，我也許是個無比挑剔的客戶，看來看去都不滿意。真相是，她隻出工沒有出活，一套真正适合的房子都沒有選到過。

後來，我在另一個中介的朋友圈看到一套房子，從看房到簽合同，就用了兩天時間。

現在回想起來，那位男sa有做什麼特别的事情嗎？好像也沒有，無非是真誠、耐心、細心，就已經超越了很多同行，讓客戶們念念不忘。

今天這篇文章，特地送給他，所有努力的人，都終會被看見。

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