315前後，各行業質量與服務問題引發各界關注。其中，與生命健康直接相關的食品飲用行業則是消費者關切的重點。此前，在中國消費者協會發布的2021年全國消協組織受理投訴情況分析中顯示，日用商品投訴量位居第二，日雜品投訴量同比增長61%。

随着健康意識的提升，消費者在重視水質的同時，對飲水工具也給予了重要的關注。遺憾的是，作為日雜品的細分，口杯行業近些年來同樣存在不少産品質量和服務問題，投訴事件層出不窮。那麼，對于普通消費者來說，選購水杯産品時應該注意哪些方面呢？

一、品牌力是有效規避風險的前提

作為日用商品類，杯壺行業的準入門檻并不高，這也導緻了目前杯壺市場上的品牌、産品良莠不齊，此時選擇知名品牌可以有效規避一些風險。

品牌力是一家企業經市場和消費者認可後的長久沉澱，富光亦是如此。從上世紀八九十時代中走來的富光，也帶有那個時代的鮮明特色——品質精良。經過38年的行業深耕，如今富光已成為中國口杯行業的領導品牌和行業标準制定者，主導過《塑料飲水口杯》《雙層口杯》《钛杯》《杯壺類産品安全通用技術要求》《不鏽鋼真空烤瓷保溫杯》等多項國家标準和行業标準的編制工作，企業實力可見一斑。

但需要注意的是，近幾年随着直播和社交電商的崛起，杯壺行業新品牌蹿升明顯，為消費者帶來了很多新選擇。盡管這些模式為杯壺行業發展提供了新思路，但也助長了部分品牌“重營銷輕品質”的做法，我們在品牌的選擇上也需注意辨别。

二、材質是影響産品質量的關鍵

常見的水杯材質有塑料、玻璃和不鏽鋼等。

其中，玻璃是公認比較安全的材質。一是玻璃材質性能穩定，二是玻璃表面光滑，雜質等不易殘留，清洗也方便。當然，玻璃也分不同種類，以富光為例，其玻璃杯産品采用的高硼矽玻璃，成本較高，但性能出色，可耐120℃的瞬間溫差，最大程度确保了消費者在使用過程中的安全。

對于塑料杯而言，消費者更關注産品的安全性。從富光最近幾年的塑膠産品線布局中不難發現，安全、健康、耐高溫的嬰童級材質Tritan的比重逐漸增大，是富光對于消費者安全健康需求的快速響應。

此外，保溫杯産品的投訴事件也屢見不鮮，其中不乏有材質不合格、質量不達标、服務不到位、使用不規範等問題。從2006年涉足保溫杯領域以來，富光始終堅守“質量紅線”，保證每一隻送達到消費者手中的水杯産品都符合國家質量标準，這也讓其擁有了“國民水杯”的良好聲譽。

值得一提的是，除了規範采用符合食品安全标準的材質外，富光還加快了保溫杯産品自主制造和技術的叠代研發，努力實現國産精造。

三、工藝是提升用戶體驗的保障

好産品不僅僅體現在品牌力和材質上，對工藝更是精益求精。

簡單如一隻水杯，玻璃杯的杯口螺紋高度和杯蓋旋鈕的處理、塑料杯的彈蓋角度以及保溫杯的内膽旋薄、真空層厚度等，都影響着用戶的使用體驗，在這些細節上，富光堅持潛心打磨工藝和技術，通過現代化智能設備的引入和産品工藝的提升，緻力于讓每一個人都能享受富光優質的産品和服務。

維護消費者權益是每個企業應盡的責任，關注品質和服務不止在315期間，下一步，如何将質量意識融入日常生産制造的每一環節、如何堅守住質量底線、如何提升自己的辨别能力，對商家和用戶均提出了更高要求。

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