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【導語】馬女士反映，自己在曆下區美奧牙科診所種了兩顆牙，現在更名為“弗萊堡”，種完之後覺得牙縫太大，而且使用起來不舒服。來聽記者喬木的采訪報道：

馬女士：2021年的8月3号，在美奧，現在改成弗萊堡了，種了一年的牙，到了今年的7月25号給種上了，戴上之後的問題是不舒服，縫隙也大，他們就說這個就是他們的水平，讓我自己想辦法，現在衛健委也在調解，8月31号去的省口腔醫院找了主任看看，美奧就說是沒問題，省口腔的主任說确實是有問題，還親自給美奧的出了治療方案，但是等到現在也沒有信。

記者：誰讓你去的省口腔醫院？

馬女士：衛健委。

記者：這是什麼意思呢？是讓省口腔醫院鑒定一下是嗎？

馬女士：對。記者：這個鑒定結果有沒有跟衛健委溝通？

馬女士:當時都在現場。

記者：衛健委的人怎麼說？

馬女士：就讓我回去等信兒。

記者：當時衛健委沒說按照省口腔醫院的方案繼續治療嗎？

馬女士：他做不了啊。

記者：那他找這個省口腔醫院的作用是什麼呢？這不白找了？找了也做不了。

馬女士：對，這還是衛健委私人找的，人家都不給我鑒定，是衛健委找的人。

記者：你交鑒定費了嗎？

馬女士：沒交。

記者：給你鑒定報告了嗎？

馬女士：沒有。

記者：你當時跟這個美奧簽合同了嗎？

馬女士：有病例，但是沒有那麼詳細。

記者：合同裡怎麼寫的？

馬女士：就是給我種的牙，什麼型号，質保多長時間，就是這樣。

記者：你現在不屬于質量有問題嗎？不能要求質保嗎？

馬女士：可以，但是他這個地方，不到一年的時間，已經換了四個領導人了。記者：什麼時候交的錢？

馬女士：2021年8月份。

記者：交了多少錢？

馬女士：不到一萬五。

記者：幾顆牙？

馬女士：兩顆牙。

記者嘗試聯系衛健委處理此事的吳科長：

吳科長在開會還沒有回來，你之前跟他聯系過嗎？

記者：是有一個馬老師打了新聞熱線反映問題，這個問題是吳科長負責在對接，我們想了解一下情況。 工作人員:我讓他給您回電話。

緊接着，記者又收到了馬女士的電話，稱自己接到了衛健委電話，此事正在處理當中，還沒有結果，目前不希望記者介入，自己打算再等一等最後的結果：

吳科長剛剛給我打電話，他們還沒有處理完，現在正在處理當中。

記者：是要再等等嗎？

馬女士：今天下午看看是什麼情況。

就此類問題，記者咨詢了濟南市中正榮凱法律服務所的李榮凱主任：

按照法律規定，這個屬于是醫患糾紛，患者如果感覺不滿意，醫生覺得沒有過錯，雙方可以通過當地的醫療調解委員會，調解解決，在調解的過程中應該有專家論證到底有沒有過錯，如果調解不成，起訴以後做醫療事故鑒定，或者是醫療過錯鑒定。如果鑒定之後醫院有過錯，就根據過錯比例來承擔責任，沒有過錯的話，人家一分錢都不擔。

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