我們都知道皮草清時,需要特别小心。這不,襄陽樊城的邱大姐就把一件剛買了幾個月的皮草送到幹洗店幹洗,結果洗出了問題。
邱大姐家住襄陽市樊城泰躍朝陽小區,去年她花2600元錢在海甯皮革城買了一件皮毛一體的衣服。今年三月初,邱大姐将這件衣服拿到小區門口的一家幹洗店幹洗。
襄陽市民 邱大姐:比原來的顔色更白,顔色也洗得泛白,然後那個卷還是那麼卷,根本就沒有處理好,我不是專業人士,但是我估計可能是它溫度過高,導緻那個毛毛打卷。
從邱大姐提供的對比圖可以看到,這件衣服洗前洗後的差别确實很大。經協商,幹洗衣店老闆答應把衣服送到上海再進行處理。又等待了一個月,衣服終于從上海寄了回來,但讓邱大姐失望的是,這衣服仍舊沒有被處理好。
襄陽市民 邱大姐:因為出了這樣的事情就很窩心,你不可能說因為一件衣服每天去找她,每天心情也不愉快,最起碼要給一個說法吧。
出了這件事後,邱大姐多次去找幹洗店讨說法,但幹洗店一直堅持這件衣服沒有洗壞。那事情是不是像邱大姐所說的這樣呢?記者來到了這家洗衣店了解情況。
幹洗店負責人 李老闆:這個是屬于是羊毛皮毛一體的羊毛,就是那種羊羔毛。
李老闆表示,皮毛一體的羊毛就是這樣帶點卷,不可能很直很順。而邱大姐提供的衣服幹洗前的圖片,是她在網上找的,并不是自己衣服實拍的。
襄陽市民 邱大姐:當時給發給我的那個對比圖,你是在網上找的,對照片那是的,因為我也不知道他會把我的衣服洗壞。
邱大姐說,自己一開始并不知道衣服會洗壞,也沒有專門拍下衣服原來的樣子。但幹洗店李老闆認為,在網上找的圖片并不能證明和邱大姐的衣服是同一款,也不能證明衣服原本的樣子。李老闆也表示,因為當時這件衣服的袖子上有一些污漬,她就在袖子上上了一些油,其它地方沒有上任何東西,更沒有高溫烘幹一說。那為什麼邱大姐說衣服背後出現了兩種顔色呢?
幹洗店負責人 李老闆:因為這皮毛一體,它不可能是從一隻羊身上的皮毛做的,他當時說這袖子兩邊兒的顔色不一樣,我也沒有說什麼,我就說看洗後的效果為主。
李老闆告訴記者,這件衣服是一塊一塊的皮草拼接成的,兩個袖子的顔色也不一樣,而後背也很明顯的可以看到接縫,所以她認為背後是因為兩塊皮草顔色本來就不一樣造成的。邱大姐根本不贊同這種說法,她表示買的時候再眼拙,也不會花高價買件深淺不一顔色的衣服。況且,如果沒洗出問題,為何還把衣服寄到上海去處理呢?
幹洗店負責人 李老闆:中間沒有重新洗過,寄過去了之後人家看沒有問題又給我們寄回來了。
幹洗店退款 衣服賣家提醒少幹洗現如今兩方各執一詞,邱大姐找的網圖也不能代表她衣服原本的樣子。既然衣服是在海甯皮革城買的,那麼,服裝店老闆應該知道衣服原本是什麼樣子。為此,記者來到了邱大姐當初買這件衣服的皮革城。
由于服裝店老闆是外地人,現在又是皮草淡季,這家店鋪已關門。經記者詢問其他皮草經銷商得知,他們都會交代顧客,皮草要愛惜,并且盡量少幹洗,即使要洗也要等穿一兩年以後,而邱大姐的皮草是去年冬天買的,今年三月初就拿去幹洗了。
海甯皮革城商戶:他們一般都是兩年洗一次,沒有說是穿三五天就洗一次的。
商戶表示,皮毛一體的羊毛有一點卷是正常的;而且皮草本身就是動物的毛發,和染頭發一樣,有輕微掉色也很正常。為了進一步了解情況,記者來到了海甯皮革城的物業辦公室,要到了服裝店老闆的聯系方式。
服裝店老闆:我看到那個圖片看了一下,她原來買的是光滑的,衣服就是我店裡買的是光滑的,但是洗完之後就變得有點像顆粒狀的,還是有點區别的,肯定跟原來不一樣。
看來,這件衣服的毛還是有一些變化的,服裝店老闆表示,皮草一幹洗很容易出現變舊,掉色的情況,因此建議最好盡量少幹洗。
服裝店老闆:反正我覺得幹洗店洗成那樣,肯定幹洗店的問題,因為原來我們有這樣的情況,幹洗店弄不好我們發回廠家,廠家弄一下就好了看不出來,畢竟不是專業洗這個的。
記者了解到,服裝店老闆也沒有衣服的實拍圖,隻有廠家給的視頻,記者拿着視頻再次來到了幹洗店。
幹洗店負責人:都不是一個款,她那個衣服是沒有扣子,那款明顯看的就長一些,這一款是中長的。
經對比後記者發現,服裝店老闆發過來的視頻裡的款式,和邱大姐的衣服的确實有些不一樣。但李老闆認為,這個視頻也不能證明邱大姐的衣服原本是什麼樣。但事已至此,李老闆也表示不願再在這件事上過于糾結。
洗衣負責人李女士:把她的卡退了,把她的錢退給她,讓她以後不要來我這兒洗衣服了,這是我最大的讓步了。
在這裡,我們也提醒各位朋友,如果有貴重衣物拿到幹洗店幹洗,記得在幹洗前拍下衣服的一些細節照片,以免發生類似的糾紛。
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