tft每日頭條

 > 圖文

 > 公租房申請網上辦理流程

公租房申請網上辦理流程

圖文 更新时间:2024-11-29 22:37:39

本月起,随申辦第二批66個線上人工幫辦高頻事項正式上線,公共租賃住房申請位列其中。據悉,長甯區住房保障中心為更好地落實線上幫辦人工服務,專設工作人員後台值守,确保工作時段及時提供專業的線上咨詢和幫辦服務,讓市民線上咨詢和辦理更加高效。


連日來,随申辦線上幫辦消息提示音時常在區住房保障中心響起,負責線上幫辦人工服務的工作人員在聽到消息提示音後及時應答,為線上申請公租房的市民答疑解惑。


“目前,線上幫辦人工服務實行輪班制,接下來會安排專職人員接管。”長甯區住房保障中心負責人告訴記者,線上幫辦人工服務與智能“小申”客服融合互補,市民提出的問題若“小申”未能解決,可以随時申請線上幫辦人工服務,中心工作人員會及時予以解答,通常工作時段确保在1分鐘内首次響應。


“請問區籌公租房的申請條件是什麼?”“你好,想問下長甯區現在有哪些公租房項目?”……通過線上幫辦人工服務可咨詢公租房申請辦理各個環節的事務,如市民在使用“一網通辦”或“随申辦”辦事過程中遇到在線操作、材料準備、業務标準、業務流程等方面的專業問題,工作人員會通過文字、語音、視頻或截圖等形式及時進行解答。據悉,區住房保障中心為确保高效咨詢,提前收集了市民普遍關心的公租房相關事項解答,并整理制作成圖文說明,待市民提出疑問,即可實時發出解答。


本次開啟的公共租賃住房申請線上幫辦人工服務,切實解決了市民撥打熱線等候時間長,網上辦事得不到專業人員實時幫助的問題。通過線上幫辦人工服務與智能“小申”客服,确保提供7*24小時在線智能咨詢服務,讓市民可以“有疑就問、邊辦邊問”,切實提升線上辦事的效率。


“随申辦”人工幫辦使用方法
1.打開“随申辦”,在搜索款輸入“公共租賃住房申請”,點擊進入相應的應用服務;


公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)1


2.根據自身需要選擇新申請或者複核,填寫過程中遇到任何問題,可點擊頁面右下的“線上幫辦”,進行人工咨詢;


公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)2


3.進入對話框後,點擊下方的“線上幫辦”,然後選擇所在區域;


公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)3

公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)4


4.待人工服務接通後,即可提出所需咨詢的問題,與工作人員保持實時溝通。


公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)5


“一網通辦”人工幫辦使用方法
1.打開“一網通辦”網站,在搜索款輸入“公共租賃住房申請”,在搜索結果中選擇長甯區并進入辦理頁面;點擊進入相應的應用服務;


公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)6


2.申請辦理過程中,可點擊頁面右邊的“智能客服”圖标,進行咨詢;


公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)7


3.進入對話框後,選擇下方“線上幫辦”,待人工服務接通後,即可提出所需咨詢的問題,與工作人員保持實時溝通。


公租房申請網上辦理流程(公租房申請辦理可線上實時咨詢)8

猜你喜歡


好消息!“美天三角場菜市場”恢複線下營業啦


長甯“暖新巢”服務體系今天正式發布


長甯區高校畢業生線上招聘會來了!153個名額,最高月薪2.5萬元!


告長甯區居民書


江蘇路街道成立全區首個“甯識”委員工作室

來源:上海長甯

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关圖文资讯推荐

热门圖文资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved