今天是重陽節，讓我們把目光聚焦到老年群體。如今生活越來越智能化，但對于不擅長使用智能手機的老年人來說，在日常出行、就醫等場景中常常遇到困難。近年來，國家也出台相關政策，讓“适老化”改造提升持續加速。目前，這些措施落在實處了嗎？老年人出行、看病方便嗎？記者展開了走訪。
10月4日，在成都東站汽車客運站。在進站口，記者遇到兩位準備從成都到金堂淮口的老年旅客，因為沒有智能手機，無法提供健康碼，不能進站乘車。“您們不要着急，跟我到這邊來進行登記。”現場志願者将兩位旅客帶到車站一旁的人工幫扶點。“像這種情況，我們會根據他們的身份證，在國家政務服務平台查詢他們的核酸報告，然後詢問其旅居史，做好登記後就可以進站乘車了。”不到一分鐘的時間，車站工作人員就為兩位老年旅客做好登記，并帶他們購買好了車票。“還是很方便，登記也很快，還幫我們買車票，謝謝你們。”旅客鄧先生向車站工作人員表示感謝。
成都東站汽車客運站值班站長江婕告訴記者，對使用老人機、無微信，不會操作的旅客，現場都有工作人員引導協助。針對不會網上購票的旅客，車站有人工售票窗口，并支持現金支付。考慮到老年人行動不便，車站還專設了候車區、綠色通道、無障礙衛生間，并提供愛心輪椅、免費熱水等服務。“如果是單獨出行的老年旅客，我們還可以提供一對一的幫扶，像換乘地鐵、公交等。”
從車站離開後，記者又來到成都市第一人民醫院。在醫院入口處，我們看到，針對沒有智能手機或者不會使用智能手機的老年人，同樣有專人在現場引導登記，老年患者可快速完成一級預檢分診。“登記後，我們會貼一個一級預檢已完成的貼紙，方便患者在後面其他診區就診。”成都市第一人民醫院門診護士周靖介紹到。
在門診大廳内也設有老年服務點，有工作人員、志願者随時為老年人提供就醫指導服務。為了讓不會在網上挂号的老年人能夠挂到号，醫院會提供一定比例的現場号源，并且保留挂号、現金繳費等人工服務窗口。
另外，在就診方面，也為老年朋友提供便利。“老年患者挂号成功到診區簽到以後，系統會自動識别年齡，老年患者會優先叫号。”
在出入院方面，醫院設置了一體化服務中心，使患者辦理手續更為方便快捷。“每次來挂号或者打印報告，都有志願者幫我弄。想得很周到，對我們老年人來說很友好。”患者周婆婆告訴記者。
在今天的走訪中，我們看到多項适老化服務正在普及，為老年群體提供更周全、更貼心、更直接的服務。重陽節，我們也祝天下所有的老年朋友，節日快樂。
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