2月8日上午,一則汽車站檢票員掄拖布打乘客的視頻在網上流傳。10日下午,三亞日報記者從海南海汽運輸集團股份有限公司三亞分公司(以下簡稱海汽集團三亞分公司)了解到,此事發生在2月7日下午,視頻僅為事件的後半段,并非事件全部經過。事發後,海汽集團三亞分公司已報警處理,雙方目前已經和解,涉事檢票員林某已被停職。
記者從監控錄像中看到,2月7日14時43分,在三亞汽車站6号檢票口,一名身穿綠色T恤、頭戴帽子的男性乘客與一名女性檢票員林某發生争執,并隔着檢票口圍欄先後将手中所持宣傳畫冊、礦泉水扔向林某,林某随後拿起拖布打向該乘客。該乘客随即翻越護欄,用腳踹林某。車站其他工作人員迅速趕來制止。網上流傳的視頻則是從林某拿起拖布開始,并非事件的全部經過。
據海汽集團三亞分公司相關負責人介紹,2月7日14時30分左右,有一男一女兩名乘客來到三亞汽車站6号檢票口,詢問林某到樂東的車是否在此處檢票,林某用方言回答8号檢票口,乘客誤以為是髒話。并且乘客實際的目的地是到樂東九所,需要坐去黃流的車才能到,跟去樂東縣城的車不一樣,所以應該在6号檢票口檢票上車。”海汽集團三亞分公司相關負責人說道。于是,當天下午14時43分,兩名乘客折返回6号檢票口并與林某發生了口角。
事發後,海汽集團三亞分公司立刻報警,經轄區派出所調解後,雙方都認識到了自己的過錯,并互相道歉,握手言和。海汽集團三亞分公司對檢票員林某遇事沖動的錯誤行為,對其進行停職處罰。
海汽集團三亞分公司相關負責人表示,今後将加強對工作人員的業務培訓和教育,教導工作人員多些耐心和寬容,誠心誠意接受旅客監督。市民遊客如遇工作人員态度惡劣,可向三亞汽車站或三亞交管部門進行投訴。
,
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!