美團系統一下派多個單該怎麼接?封控期間,不少市民通過電商平台買菜感覺搶菜難、配送慢對此,美團公司副總裁毛方說,美團作為紮根上海的高科技互聯網零售企業,積極響應号召,采取多種辦法,全力以赴保供給,我來為大家講解一下關于美團系統一下派多個單該怎麼接?跟着小編一起來看一看吧!
封控期間,不少市民通過電商平台買菜感覺搶菜難、配送慢。對此,美團公司副總裁毛方說,美團作為紮根上海的高科技互聯網零售企業,積極響應号召,采取多種辦法,全力以赴保供給。
美團買菜上線社區集單服務,以居民小區為單位開通服務,優先覆蓋封閉小區多、配送壓力大的重點區域。首批開放的服務區域為楊浦、松江、寶山、徐彙、普陀,後續服務地區将陸續開通。社區居民完成集單後,次日相關商品将統一配送至小區,累計超20萬單。市民反應的買菜難問題,主要還是因為分揀能力和配送能力不足。為此,美團買菜從全國各地調配熟練分揀人員近千人馳援。
第二,社區團餐方便市民用餐。 針對一些市民用餐需求,美團外賣成立社區團餐專項小組,通過試點運營,于4月3日上線美團社區團餐服務。市民可通過美團外賣的社區團餐入口下單集中點餐,同一小區居民滿足一定份數即可成團。餐品由中央廚房統一制作,由保供車輛集中配送。目前,社區團餐已經陸續開通上海全部行政區域,共覆蓋超過4500個社區以及500萬市民,截至4月7日,累計送出了7萬份餐品。未來還将豐富品類供給,擴大供應範圍。
以上兩個項目都是在疫情期間緊急上線的,産品後續如何更好地為市民服務,不但需要背後1萬多技術人員的努力,也需要社區志願者一起努力。
第三、開通應急幫手服務。 針對特需人群和市民應急需求,4月3日開通了應急幫手服務,幫助老人、孕婦、殘障人士等群體解決困難。 新上線的應急幫入口位于美團App、美團外賣App首頁,為特需人群應急響應,提供社區團餐、商超買貨、送藥上門和跑腿等服務。截至4月6日已收到超過20000份需求,其中60%為嬰幼兒需求、20%為老人需求,美團已投入上百名客服專員跟進求助,并正在與市區各級有關部門建立聯動機制,盡能力保障市民的應急需求。
第四、科技抗疫。 美團從北京調度一批自動配送車來滬,已經投入使用。目前,首批自動車已在浦東新區美團買菜康橋路站投入使用,為附近社區居民配送生活物資;第二批自動車今天落地瑞金醫院,支持醫院内部核酸檢測樣本、醫護物資等貨品的配送工作。(新民晚報記者 左妍)
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