來源：【青島信網】

信網8月25日訊（見習記者 趙彥閱）2022年5月，信網（熱線0532-80889431）曾報道過美吉姆早教的一起退費糾紛，在已經簽好退費協議的情況下，家長卻遲遲沒有收到退款。（詳見：《美吉姆早教資金流轉困難 退費協議成空頭支票》）當時，美吉姆早教的工作人員就曾坦言，青島多個校區都存在着經營困難。而就在四天前，美吉姆早教新業廣場店突然貼出一張閉店通知，讓諸多報了名、交了上萬元學費的家長感到不安。信網實地探訪了美吉姆早教的多家門店後發現，除了新業廣場店關門外，市南區的銀座中心店、李滄區的和諧廣場中心店以及崂山區的大拇指中心店目前也都是停課狀态。

美吉姆早教新業廣場店已經閉店。(來源：信網 見習記者 趙彥閱 攝)

美吉姆新業廣場店宣布關門停業

“刷朋友圈的時候看到客服發了關店通知，說是因為長期入不敷出，付不起房租了。學員可以轉去市南店，或者再幫我們聯系其他機構，但直到現在也沒有單獨聯系我。”劉女士的孩子在美吉姆早教新業廣場店上了一段時間課，這次關門事先沒有征兆。在客服發出通知後，劉女士不僅打不通門店的電話，就連平時給孩子上課的老師和客服顧問的電話也打不通了。

23日上午，信網來到市北區新業廣場三樓的美吉姆早教，門店确實已經大門緊鎖。新業廣場的工作人員告訴信網，美吉姆是在8月21日突然關的門，并沒有通知廣場，“我們現在也聯系不上負責人了。”

無獨有偶，在8月21日新業廣場店宣布關門停業後，8月22日美吉姆在李滄區和諧廣場和崂山區大拇指廣場的兩家門店相繼發出因房租和不可抗力因素停課一周的通知。而市南區的銀座中心店雖然稱“一切安好”，但也表示“因新業廣場的校區要合并過來，需重新調整課表，下周開始正常上課。”

退費難家長擔心美吉姆跑路

随後，信網來到美吉姆的銀座中心店，前台聚集了不少前來咨詢的家長：“上課的話還會跟以前一樣嗎？之前一直在這裡上課，有固定的學位，現在合并過來了原本的學位會不會受到影響？”其中一位家長告訴信網，在網上看到了新業廣場店關門的信息，特意跑來探探情況。

李女士是和諧廣場中心店的家長，她花15800元給孩子報了158節課，現在還剩下135節課沒上。“平時都是老人帶孩子來上課，如果轉到市南的話，路程這麼遠，時間成本和安全隐患都很高，我現在的訴求就是退費。”

面對其他門店家長的退費需求，銀座中心店的工作人員稱無法答應：“首先我們幾個門店的财務是獨立的，别的門店的學費沒有交到我們這兒，真的退不了。而且我們自己的經營也不容易，現在連房租都要交不起了，老師們兩個月沒發工資了。”工作人員一邊安撫家長的情況，一邊建議家長們回家等等，“整頓過後會正常上課的。”

但是在現場，很多家長對工作人員的承諾都持懷疑态度：“說是5個工作日内會給我們答複，可現在這麼多店都停課了，也沒有負責的人出面，萬一他們卷錢跑路了怎麼辦？”

信網通過銀座中心店的工作人員了解到，和諧廣場中心店和大拇指中心店的老師在幾個月之前就辭職了，這段時間一直都是銀座中心店的老師支援代課，“現在幾個門店要合并上課了，我們的工作量突然加大，沒辦法繼續代課了。再加上房租的壓力，才導緻和諧廣場中心店和大拇指中心店突然停課。”

美吉姆的銀座中心店。(來源：信網 見習記者 趙彥閱 攝)

總部應承擔連帶責任或補充責任

針對家長們關心的有無複課的可能以及退費難的問題，信網聯系了美吉姆總部。總部的工作人員表示：“複課問題會有專門的工作人員跟進，退費需要跟報課繳費的中心門店溝通。美吉姆實行加盟制，各分區加盟商自主經營、自負盈虧，總部會協助登記。”

同時，信網看到，維權群裡已經有不少的家長選擇了報警處理。信網也聯系了李滄公安分局李村派出所，民警表示美吉姆退費難屬于經營不善造成的違約，目前尚不構成詐騙或者非法集資，“家長可以先來派出所登記，但是目前還不能立案。”

山東齊嶽律師事務所的江永金律師認為，根據合同的相對性，退費問題消費者确實需要與報課繳費的加盟店進行協商，協商不成可以提起訴訟。其次，因為消費者可能無法分清加盟店和總部的關系，選擇加盟店是基于對美吉姆整個品牌的信任，如果加盟店沒有能力退費，品牌總部應該承擔連帶責任或者補充責任。

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