近日,雲南省旅遊業協會、雲南省旅行社協會共同發布了“2021年旅行社雲南旅遊産品參考成本(銷售價格的最低界限)消費提示”。當地行業協會希望此舉有效預防“不合理低價遊”産品,進一步規範雲南旅遊市場秩序,守護好雲南旅遊“金字招牌”。
那麼,這個雲南旅遊“成本價”,是怎麼算出來的?将給當地旅遊行業帶來哪些影響?根治“不合理低價遊”,究竟難在哪?
大理一日遊210元起
工作人員提醒注意不合理低價遊
根據當地發布的消息,此消費提示的執行期限是2021年7月1日-12月31日。其中,旅遊旺季時間為7月10日-8月20日、國慶黃金周(按照國家法定假期的起止時間),其餘為平季時間,如州市已發布旅遊旺季、平季時間的,以州市發布時間為準。比如大理一日遊210元起,兩餐25元。此外,景區門票、娛樂項目等成本也都詳細列入其中。
雲南省旅遊業協會相關工作人員表示,這隻是一個消費提示,并不是價格指導。“确實有很多遊客不知道什麼叫不合理低價。我們給遊客一個提示,消費者參團根據這個就可以算一下。你的吃住行還有景區,如果低于這個,那就提醒遊客小心進入到低價遊。”
△雲南大理 洱海小普陀
據介紹,雲南有固定的官方渠道受理旅遊消費投訴,投訴或辦理退貨可以撥打0871-96301雲南旅遊服務熱線,也可以下載“遊雲南”App反映。
多位消費者不看好旅遊消費提示
不合理低價遊多年無法根治
對于雲南發布的旅遊消費提示,多位接受記者采訪的旅遊消費者卻表示,并不看好。唐女士曾帶家人到雲南旅遊,正常報團價格并不算低,但還是被安排進購物店消費,且購物體驗也不好。
唐女士:我覺得旅行社不會遵守這個價格的,可能對旅行社的意義并不是很大。我覺得低價團肯定是有市場存在的,現在旅行社都推出了老年團,老年人還是希望追求價格上的低廉的。
旅遊達人付女士也對記者表示,她并不看好當地公布的消費提示。“這個其實意義并不大。我覺得低價遊就屬于一部分人,在買一個心理價位,并不是說他不知道這個行程裡面沒有購物。”
作為資深業内人士,四川省宜賓市導遊協會會長吳祥在接受記者采訪時表示,如果沒有強有力的配套手段,僅靠公布旅遊産品的參考價格,而且沒有任何強制約束力的情況下,要預防“不合理低價遊”,不會收到立竿見影的效果。
吳祥:為什麼這種現象一定發生在旅遊相對比較發達的地方?因為這個地方旅遊發達,遊客比較多,業内的競争相對來說就比較激烈,最終導緻價格的惡性競争。低價遊有它生長的一個土壤,單純去打擊我覺得可能效果不是特别好。
△資料圖
吳祥認為,随着我國老齡化社會的到來,老年人參團旅遊的占比基數正逐年增大,而老年人的消費特點,也一定程度上催生了“低價遊”的市場土壤。不過,也有旅遊消費者對記者表示,雲南此舉讓旅遊市場價格更透明,對行業發展有一定的積極影響。
多位旅遊業業内人士告訴記者,盡管不合理低價遊打擊了很多年,但在部分地方仍沒有得到根治。
大理州文化和旅遊局副局長田遇霖表示:“現在旅行社的手段比較多,低價遊對我們可能在取證方面還是比較困難。遊客本身也有不理智選擇旅遊産品的情況,所以低價遊就會存在。”
部分消費者有貪圖便宜的心理
客源地要加強打擊力度
雲南作為旅遊大省,一直在打擊低價遊旅遊産品,但更重要的是,其他省份的客源地也要加強打擊力度,才能形成上下一盤棋的局面。
雲南省文化和旅遊廳綜合執法監督局局長張紅濤表示,參考成本的公布有利于大家判斷旅遊産品是否屬于不合理低價遊。“如果利用低價遊招攬顧客,然後誘迫或脅迫旅遊者購物,那麼這個就是我們打擊的重點。”
一線旅遊從業人員陳豔對總台記者表示,國内的旅遊消費市場還不夠成熟,讓旅遊回歸美好,說起來容易,做起來難。“别人在我這裡一日遊兩日遊,1000多的價格坐動車去很正常。剛剛有人問我大體多少錢,我說1000多元,但是别人直接把電話挂掉,外省到雲南來隻要300元、500元,沒有辦法!”
某旅行社總經理汪濤也告訴總台記者,低價遊難以根治的原因之一,是當下仍有相當一部分旅遊消費者有貪圖便宜的心理和習慣。
汪濤表示,此次相關行業協會發布的消息提示,傳遞出的積極影響值得肯定,但國家有關部門最好能以雲南為試點,其他省份也陸續發布類似消費提示,才能形成聯動效應。
▌本文來源:中央廣電總台中國之聲
來源: 中央廣電總台中國之聲
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