k金足金怎麼分辨?近年來不少金店都推出了"以舊換新"活動，拿着舊首飾去換新品頗受消費者的歡迎但最近市民張女士卻向條形碼反映說，她因為以舊換新活動有了一次不好的購物經曆，究竟發生了什麼？我們一起去了解一下，接下來我們就來聊聊關于k金足金怎麼分辨?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

k金足金怎麼分辨

近年來不少金店都推出了"以舊換新"活動，拿着舊首飾去換新品頗受消費者的歡迎。但最近市民張女士卻向條形碼反映說，她因為以舊換新活動有了一次不好的購物經曆，究竟發生了什麼？我們一起去了解一下。

6月2号，市民張女士拿着一隻舊的足金手镯，到和諧世紀的一家金店去兌換，可換到的産品卻讓張女士很不滿意。

市民 張女士：“當時我問店員手镯能不能換，她說可以換的，我說我要換克數，足金對足金，她就說現在按照克數換的黃金款式不好看，她說她給我介紹這個是以價格不是以克數來算，這個含金量更高，比我以前那個手镯的含金量還高。”

随後，張女士便用自己15.53克的足金手镯，兌換了一條項鍊和一條手鍊。可半個月後，朋友的一句話，卻讓她再也沒有了戴新首飾的心情。

市民 張女士：“那會兒是我的一個同事來我家吃飯，她說你的鍊子什麼時候買的？還有點好看，我說用我的手镯換的。她說那你怎麼換個K金回來？我才知道我的手鍊是K金。”

從當時的銷售清單來看，項鍊明顯标注着足金，但手鍊卻标注着金Au750字樣。那麼這Au750究竟什麼金呢？通過查詢記者得知，Au750是指含有75%的黃金和25%其它金屬組成的合金，俗稱18K金。由于足金和18K金的含金量不同，張女士認為自己并不知情，自己吃了虧。

那麼當時銷售人員究竟有沒有告知張女士金Au750手鍊就是K金呢？為了進一步了解情況，記者來到了這家珠寶店。在門店經理的帶領下，記者見到了當天的銷售人員。銷售人員告訴記者，在張女士對質保單簽字之前,她确實已經向張女士說明，手鍊是K金一事。但張女士卻始終不認同銷售人員的說法。

為了查明真相，珠寶店總公司調取了當天的監控錄像。

昆百大珠寶 曲總：“她的那份質保單上是寫明了18K 金AU750的，店員說介紹的時候也說了，但是我想店員和顧客的關注點各方面可能也會出現在溝通上，存在溝通不到位的情況，今天我們也到現場，把顧客和營業員叫在一起，對事情做了一個處理。剛剛我離開分店的時候，顧客也換到了她想要的足金項鍊。已經妥善解決了，今天我們也對店裡的店員進行交流批評，今後我們也會把顧客滿意度放在第一位，為顧客進行後續服務。”

都市條形碼記者報道。

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