
如上購買了鞋子上的配件,當時就怕大小不合适專門購買運費險。運費險說明最高可賠付25元。

之後我收到了短信,當時比較忙沒有注意到是退了運費險。

2天後還沒有物流信息更新我問了客服發的物流圖片。

現在東西收到了,尺寸不合适要換,但是運費險不能理賠了,商家開始打太極不承認。不知商家是故意退掉運費險還是專門私下發貨不填物流信息導緻我運費險失效。我應該怎麼投訴?可以投訴他虛假發貨嗎?運費無所謂,淘寶這麼多年來第一次遇到這樣的商家,主要是想出口氣。
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