觀緻4s店維修流程? ，我來為大家講解一下關于觀緻4s店維修流程?跟着小編一起來看一看吧!

觀緻4s店維修流程

齊魯網·閃電新聞11月1日訊 很多人對車是有情懷的，車的品牌、外觀、性能，各有各的喜好，東營市民蓋先生就對車的品牌很看重，花15萬買了輛觀緻汽車，想給愛車保養，卻找不着地方，究竟是怎麼回事呢？

買輛觀緻汽車 “免費保養”無影蹤

東營的蓋先生對國産車一直情有獨鐘，去年9月份他花了15萬，從寶能東營墾利直營店購買了一輛觀緻7SUV。開了一段時間車輛的軸就出現了問題，4S店進行維修後并承諾提供免費保養10次。

4S店處理問題的态度讓蓋先生很欣慰，可沒想到，就在上個月，他開車到店保養，卻發現4S店關門了。

在現場，記者注意到，這家4S店總共三個大門都上了鎖，周圍并沒有任何工作人員，透過玻璃能看到，店内還放着兩台展車。

園區内另一家汽車4S店工作人員告訴記者，4S店是9月份關門的，也不知道具體什麼情況，就陸陸續續的沒人上班了。

觀緻4S店關了門 維修保養怎麼辦？

4S店到底出了什麼問題？蓋先生聯系另一名觀緻車主張先生來到了現場，據了解，張先生不僅是觀緻車主，還曾是這家4S店的售後經理。

張先生告訴記者，自己是去年7月份來到這裡上班的，今年8月份離職，離職原因是公司拖欠自己4個月工資，還有社保、公積金也都沒有繳納。這期間，自己還購買了公司一輛庫存觀緻車，當時的政策是公司每個月給500塊錢燃油補貼，分36期給，并贈送10次免費保養，但從今年5月份開始，燃油費經銷商就不給報銷了。

不光是當初的承諾兌現不了，前些天張先生的車出了問題，自己找汽修廠維修花了3000多元，4S店也一直沒人給處理。當着記者的面，張先生聯系了寶能東營墾利直營店現在的售後經理靳先生。

電話中，這名現任的售後經理也證實，店裡的情況的确是記者看到的狀态，員工離職，負責人聯系不上，車輛的維修、保養通通做不了，而且說全國很多店都處于這種狀态，真的是這樣嗎？面對這種情況，車主們又該如何維權呢？

記者調查：觀緻4S店紛紛關門歇業

因為車輛無法正常維修保養，東營地區的觀緻車主也向12315熱線反映過情況。

東營市12315投訴舉報熱線回複到，經過交辦責任部門的落實，寶能東營墾利直營店是因為資金導緻大批員工離職，目前該店已處于歇業狀态，無法提供售後，建議是到其他店進行保養。

然而，車主們表示，他們也曾到離東營較近的濱州寶能汽車4S店實地查看過，發現連店面都找不到了。為了核實車主的說法，記者驅車趕到了濱州寶能汽車銷售服務有限公司的登記地址。在這裡，濱州奇瑞捷途譽通智慧店的工作人員表示，這個店原先就是觀緻店，但他們已經在9月底到期後就搬走了，隻有個别大城市的店面還在正常經營。

面對這種情況，車主們的維修保養問題該如何解決呢？

東營市民蓋渤海表示，已經通過寶能汽車的客服聯系到濟南觀緻4S店，經過溝通了解到，目前附近隻有濟南這一家店面還有工作人員在上班，其他城市基本也都沒有人了。

據了解，觀緻是寶能汽車集團旗下的品牌，記者通過企業查詢系統發現，寶能汽車集團有限公司已經在今年十月十四日被深圳市市場監管部門列入經營異常。通過反複撥打電話，記者聯系上了寶能汽車的客服人員。

面對記者提出的為什麼觀緻汽車出現大量關店的疑問，該客服人員表示，現在有些網點在做調整，還有部分店是在正常營業的狀态。山東這邊突然的關店是公司的政策安排，具體原因不是太清楚。車主如果需要維修和保養，建議當地有門店的，可直接到門店去做，當地沒有門店的就去臨近城市進行維修和保養，至于費用的問題還是要車主直接跟門店确認。

編後：無論企業出了什麼問題，受傷害的是廣大購買觀緻車的車主，企業最終何去何從，記者還将進一步關注情況發展。

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