建行規範業務拓展?銀稅互動，數據增信，“基于留抵退稅數據獲客”讓小微企業融資有道可尋，下面我們就來說一說關于建行規範業務拓展?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

建行規範業務拓展

銀稅互動，數據增信，“基于留抵退稅數據獲客”讓小微企業融資有道可尋。

“金”準直達，快人一步，“存款實時查詢器”讓網點管理層對存款了如指掌。

“數”裡尋蹤，想你所想，“尋客寶”“指南針”助力基層營銷“海底撈”……

建行甘肅省分行從解決業務發展痛點、難點和堵點出發，尋找破解問題的“小切口”，有效打通數據從分析到應用的“最後一公裡”，助力生産力要素得以全面釋放，小小“金點子”成為推動分行業務發展的大動力。

亮思維傳破題新法

“沒想到國家給我辦理了退稅，建行還為我增信，正好解決了我的資金難題，非常感謝你們！”

甘肅某農業開發有限責任公司主營農産品的收購、分裝、銷售，以及研發與推廣農業科技項目，公司2017年成立之初便與建行蘭州民航支行建立合作關系。這兩年，随着農副産品業務規模不斷擴大，資金需求增多，加之新一輪新冠肺炎疫情影響，眼看無法如期支付貨款，企業負責人陳總連夜與民航支行取得聯系，尋求解決辦法。

國家提出加大“留抵退稅”實施力度以來，為進一步解決企業減稅降費後面臨的納稅金額減少、貸款額度降低和銀行同業同質化産品沖擊的不利影響，建行甘肅省分行聯合甘肅省稅務局成立“總行 省分行 省稅務局納稅服務處”柔性團隊，通過獲取數據、制定辦法、開發系統、業務測試，針對甘肅省1.8萬戶“留抵退稅”的小微企業開發出專屬信貸産品。

産品上線當天，建行蘭州民航支行客戶經理第一時間邀請陳總來網點體驗。經過納稅數據推送，陳總通過“惠懂你”App申請到貸款，并于當日支付農副産品進貨資金。“這可真是用小産品解決了我們的大問題啊！”

産品上線兩個月來，該分行已為806戶企業授信4.25億元，行外新增客戶245戶。項目負責人介紹道，“這種‘留抵退稅’數據的獲客新模式以相關政策變化為基礎，針對客戶需求設計而出，很好地體現了金融是服務美好事業的價值所在。”

展項目顯創新智慧

存款不能時時查詢怎麼辦？建模找數據。

作為一名建行存款産品經理，馬慶桃的工作就是從新一代系統中一遍遍抽取數據。建行蘭州安甯支行下轄10個網點，需要存款數字時，要先提數運算，再做成報表分别推給網點，完成一套流程需要30分鐘，旺季營銷等高峰期，提數運算頻次和網點需求越多，耗時越長。“網點負責人看到報表時，存款往往已經流失，再去查漏補缺就是臨渴掘井。”這是馬慶桃最擔心的問題。

面對疫情之下居家辦公無法時時查詢存款數據的困境，建行蘭州安甯支行創客團隊借助大數據智能平台建立“基層存款實時查詢器”模型，将網點當日實時新增存款數字自動運算，再通過智數動查在企業微信“如意甘肅”進行實時數據更新和推送，實現了存款從“日管控”到“時管控”。

“網點名稱、存款新增界面簡潔清晰，一目了然，再也不用天天守在辦公室抽取數據了！”

存款防流失怎麼做？數據來幫忙。

針對存款防流失工作存在亡羊補牢、哪漏堵哪的現象，建行酒泉分行創客團隊打造“指南針”系列存款資金流失預警大數據模型。通過對個人客戶近24個月曆史交易時間、交易金額等數據進行分析，判斷客戶未來時段内資金高頻流出金額及時間，及時推送給網點負責人及客戶經理，在流出前主動出擊，防存款流失于未然。

為确保數據模型真正賦能網點一線，分行持續跟蹤員工使用體驗，并先後兩次叠代更新。目前，已上線10項模型，涵蓋存款防流失、商戶巡檢、産品營銷、商機質效等重點業務類别。

如何精準定位客戶需求？用數據說話。

“網點調研時，大家普遍反映‘兩金一險’等重點産品營銷難度大，客戶抵觸強，不接受。”這是一直困惑客戶經理的難題。

在客戶财富管理習慣向線上遷移的大背景下，分行借鑒互聯網“熱數據”原理，通過對客戶在手機銀行、支付寶、天天基金等軟件上浏覽時長和購買基金、理财數據進行建模分析，提前預判和洞察客戶需求，實時推送至客戶經理進行提示。客戶經理一鍵外呼，保證營銷無斷點。經過三個月不斷嘗試，建行慶陽分行“尋客寶”項目終于成功落地。

融數智聚前行之勢

2022年，建行甘肅省分行通過頂層設計，集合業務發展 “供需兩端”，重點破局、多點發力，将創新發展思維、人才培養建設、新金融實踐落地有機結合，打出新形勢下開拓創新組合拳。

需求端入手，開展“我為數據應用‘建言獻策’活動”。聚焦内部經營和客戶痛點、難點、堵點，自上而下實時參與、随時共創，形成“需求提出-反饋-響應-轉化-落地-推廣”完整鍊條，讓基層和市場的聲音直傳大腦中樞，快速響應市場需求。活動開展至今，通過衆創平台從基層一線收集2106條創意，共1001名員工提出創意。

供給端入手，成立跨部門、跨層級青創先鋒工作室，以“柔性團隊”運營将“建言獻策”優秀創意加速孵化落地，以小切口實現短期供給；同時，通過項目實踐培養一批、發現一批、成就一批創新青年先鋒人才，為新理念、新産品、新服務、新模式提供長期供給，并鼓勵全員從旁觀者變成參與者。

思想端入手，提出建行“甘肅分行創新創意十詞十句”，将“助他、開放、共享”理念融入經營管理、業務發展、産品創新全流程，通過文化塑造改變員工的理念認知、思維模式和行為習慣。

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