随着人民生活水平的提高，智能老年人電動代步車越來越普及，越來越多的老年人都用上了智能老年人電動代步車，用戶增多了，相對應的一個問題也會出現：那就是這些用戶的代步車售後以及故障檢修，也困擾着很多的人，這篇文章，開天樂老年代步車就來為您答疑解惑。

圖示為開天樂老年人代步車

智能老年人電動代步車之所以稱之為智能，有一個關鍵的因素就是這種代步車使用了智能控制器，這種控制器與普通電動車的控制器有本質的區别。智能老年人電動代步車的控制器，以前主要采用的是英國PG、新西蘭達南美克等品牌。這些控制器都可以連接電腦，通過軟件程序來設置各種參數，代步車的所有運行均以設定好的參數為準，同時，如果代步車出現了故障，控制器也會通過燈光閃爍或者蜂鳴聲來提示故障代碼，方便檢修人員快速判斷故障，這樣也方便維修和售後。

圖示為開天樂老年人代步車

傳統的電動自行車或者三蹦子等電動車，均沒有采用類似的智能控制器，而是采用簡單的控制系統，遇到故障的時候并不能準确的提示和反饋故障根源。實際上，從開天樂代步車的從業多年的經驗來看，也接觸過很多的代步車售後的一個共同問題：有不少智能老年人電動代步車的用戶，在代步車出現問題的時候，由于不能找到專業的代步車維修師傅幫忙檢修問題，這些客戶經常會就近找一個維修普通電動車的維修點來尋求幫忙，這些普通電動車的維修師傅往往是分析一遍電路看看有沒有什麼問題，然後再檢測一下他熟悉的部件，如果代步車還不能正常運行，這些師傅往往會給出一個結論--控制器壞了；而客戶把問題反饋給開天樂的專業售後師傅後，經常隻需要看一眼故障代碼，就能準确的判斷故障，進而推翻之前普通電動車維修師傅的判斷。因為智能老年代步車的控制器大多采用的新西蘭達南美克或者英國PG品牌，産品質量非常可靠，故障率很低，所以首先的判斷并不是控制器故障，而是根據故障代碼來找其它部件的問題。

圖示為開天樂老年人代步車

PG控制器常見故障參數：A. 一個紅燈閃一下 電池電壓過低（充電檢測或者更換電池）B. 兩個紅燈閃兩下 電機故障（電機卡轉或者線圈燒壞）C. 閃燈5下 刹車開啟或者刹車故障（隻有普拉德的車是這樣）D. 閃燈6下 調速器故障（調速器失靈或者主線連接到調速器的插頭問題）E. 閃燈7下 電位器故障（電位器失靈或者主線連接到電位器的插頭問題）F. 閃燈8下 控制器故障（控制器軟件故障或者硬件故障）G. 閃燈9下 刹車故障或者刹車開啟提示H. 閃燈10下 電池電壓過高

其它的控制器也有類似的故障代碼，隻要根據故障代碼來判斷，售後檢修就會變得容易很多，無論是銷售人員還是售後人員哪怕是客戶自己，熟悉這個故障檢測的方法，在很多時候都能夠将困難的售後簡單化，快速的解決問題提升效率。

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