神州租車pk聯動雲租車-tft每日頭條

神州租車pk聯動雲租車

汽車更新时间:2024-12-28 21:22:28

神州租車pk聯動雲租車?1月I5日，市民吳先生向上遊新聞記者投訴稱，自己元旦期間在聯動雲共享汽車APP上租了一輛車，到現在這車成了天上的浮雲——看得着用不上，下面我們就來聊聊關于神州租車pk聯動雲租車?接下來我們就一起去了解一下吧!

神州租車pk聯動雲租車

1月I5日，市民吳先生向上遊新聞記者投訴稱，自己元旦期間在聯動雲共享汽車APP上租了一輛車，到現在這車成了天上的浮雲——看得着用不上。

吳先生告訴記者，2018年12月31日上午10點，他通過聯動雲租了一輛觀緻3小型氣車，押金付了3000元，租車費是兩百多元。提車網點在沙坪壩區大學城虎溪校區附近，時間是下午1點。

當天中午12點左右。吳先生接到網點打來的電話，告知預定的這輛汽車要從其它地方調過來，需要晚一點オ能取車，吳先生表示同意。可随後，網點又來電稱，說這款型号的汽車沒有了，叫其打聯動雲客服熱線進行反映。而客服回複稱，可以更換觀緻5。

吳先生考慮到觀緻5的油耗很大，便不同意更換車型，客服表示将把問題向上反映，但是要等3－5個工作日才有回複。然而一周過去了，吳先生并沒有得到回複。

記者随後向聯動雲客服熱線進行了解，客服稱主要是節日期間租車需求太大，導緻該車型的缺檔。吳先生對客服的說法很不滿意：“既然觀緻3沒有了，為什麼APP裡不删除？”吳先生告訴記者，這麼冷的天，自己花了幾十元的打車費到網點取車，結果車又沒有，感覺被租車平台“放了鴿子”。

“共享租車平台不講誠信，到底該哪個部門來進行監督？”帶着吳先生的疑問，記者15日試着向12315消費者投訴熱線進行了反映，工作人員稱，此事可向交通和運輸管理部門反映。記者又撥通了交通和運輸管理投訴熱線，答複是，他們隻負責租車公司的資質管理，由服務質量引發的糾紛，則不在其管轄範圍内。

以案說法>>

律師：據消法可主張退一賠三

重慶東文律師事務所陳棟林律師表示，消費者遭遇租車糾紛，可以通過法律的途徑主張自己的權益，吳先生通過租車APP支付了租金和押金，已經和租車平台形成了合同關系，若商家在接受預訂後又将約定的車輛出租，導緻消費者無法按時取車，則商家涉嫌消費欺詐，根據消法規定應當承擔退一賠三的法律責任。

上遊新聞記者陳富勇

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