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為什麼沒有人買一加

圖文 更新时间:2024-12-10 21:32:45

為什麼沒有人買一加?自一加發布一加9系列手機後,相關話題熱度便居高不下,今天小編就來說說關于為什麼沒有人買一加?下面更多詳細答案一起來看看吧!

為什麼沒有人買一加(一加破圈)1

為什麼沒有人買一加

自一加發布一加9系列手機後,相關話題熱度便居高不下。

此次新品發布,不僅請了胡歌、周迅做代言,流浪地球的監制郭帆拍宣傳片,且新品宣傳點也從以往的“屏幕高刷”轉向了大衆更為重視的攝影能力的提升。在大量宣傳投放、話題讨論之下,這似乎打響了一加手機走向大衆的第一槍,大有“破圈”之勢。

此外,一加CEO兼創始人劉作虎還宣布,一加9系列機型将可享受2年官方質保服務,引發衆多關注。不過,一加線下門店一直偏少,導緻售後服務脫節、遭用戶诟病。

此前,面向中高端的一加手機在國内市場聲量并不大,由于爆款少、價格高等,其出貨量較小,顯得較為小衆。如今,成立8年的一加開始尋求“破圈”,擴大用戶群,但目前國内手機市場已然是一片紅海。巨頭林立下,一加能否抗住壓力站穩腳跟?

小衆了8年的一加,開始提升攝影能力、加大營銷尋求“破圈”

據介紹,一加9系列手機全系搭載骁龍888處理器以及一加|哈蘇手機影像系統,在攝像頭參數上相比前代提升明顯。

拿OnePlus9Pro舉例,該款手機首發了4800萬像素789傳感器,以及搭載自由曲面鏡片的IMX766主攝級超廣角鏡頭,同時還配備一顆3.3倍長焦鏡頭以及200萬原生黑白鏡頭。

過去幾年,一加手機最大的宣傳點在于屏幕高刷;随着刷新率提高到120Hz,一加開始将賣點轉向影像方面的提升。

此前,一加手機宣布與瑞典高端影像品牌哈蘇達成三年戰略合作協議。劉作虎還表示,未來三年内,一加将在色彩、成片率、專業體驗等方面投入10億元研發。

近年來,随着視頻化的不斷發展,攝像能力開始成為各大手機廠商之間競争的領域。OPPO推出色彩影像旗艦機、号稱“10億色雙主攝”,華為和徕卡相機合作,vivo與蔡司鏡頭聯手,小米主打1億像素。而一加與哈蘇的合作,一定程度上也彌補了其此前在攝影方面能力的不足。

除此以外,一加在營銷方面的投入也開始加大。如此次新品的發布,不僅請了藝人胡歌、周迅做代言,流浪地球的監制郭帆拍宣傳片,此前一加8系列發布還邀請了羅永浩,并與周深共同推出屏幕推廣MV。

從2013年創立至今,一加雖在國内較為小衆,打造了隻做旗艦、專注海外等标簽。

就海外銷量而言,根據Counterpoint的最新數據,在印度中高端手機市場上,一加的市場份額從2016年的2%上升到了現在的27%。而在中端Nord系列和新款8T系列的推動下,2020年第四季度一加出貨量同比增長200%。一加憑借Nord系列再次進入中端市場,全年發貨量首次突破300萬部。

2020年,一加在國内開始求變。劉作虎表示,未來一加将在産品線、渠道、生态三個方向做大。在此次發布會上,他提到,除了手機産品線的擴充,今年一加的重點還在于開拓線下渠道、補充IoT産品類型。

此外,劉作虎在接受媒體采訪時表示,目前一加在線下采用的是窄渠道策略,即和部分代理商做獨家合作。這種策略的目的是提高線下的坪效比,同時在目前手機SKU不多的情況下,把線下的渠道先行培養起來。

線下門店稀少,一加售後服務遭诟病

對于本次發布的新機,劉作虎宣布,一加9系列機型将可享受2年官方質保服務,比行業官方質保多出一倍時間。

他指出,調研數據顯示,旗艦機用戶的換機周期大約都集中在2年左右,“所以這相當于你買了我們新品,幾乎整個使用生命周期都能享受到官方質保。”

不過,藍鲸TMT記者發現,一加線下門店和售後服務點稀少、維修配件難找、幾乎不與維修平台合作等現象也一直存在。即便推出兩年質保,一加手機用戶仍然可能會面臨找不到維修點、尋售後無門等尴尬問題。

據官方介紹,一加在全國共設有16家自營核心售後門店以及12家授權服務中心,同時線上多平台支持雙向寄修包郵服務。

記者發現,一加的自營售後門店基本分布于各省會城市,授權門店也多處于一二線城市;即使是在北京、上海、廣州、深圳等地,一加也僅有一家自營線下門店。而且,其中絕大部分隻接受送修,而不接受寄修。

這就意味着,一加在國内很多城市都沒有線下的服務網點,這對于位置在鄉縣、農村等地區的用戶并不友好。

此外,據記者了解,非官方的大部分線下手機維修點都沒有一加配件,無法進行維修。有用戶投訴稱,其在某三線城市找不到一個專門修一加的店,“一般的維修店聽說是一加手機,就讓我走了。最後找了家說沒有現貨,讓我等幾天從華強北進配件來給我修的手機。”

而閃修俠等提供手機維修的服務商也不支持一加手機的維修,OPPO頁面也不包括一加機型。但像iQOO、黑鲨這些同樣較為小衆的手機品牌,閃修俠上是能提供維修服務的。

值得一提的是,目前一加官方商城小程序已經合并到OPPO的歡太商城,但是歡太的售後機型選擇中也不包括一加。

對于“線上多平台支持雙向寄修”,記者發現,在京東、淘寶上,用戶如果想要維修一加手機,在申請售後以後均需将手機郵寄至一加線下網點,往返雙向郵寄免費。但對于寄修這一方式,有不少用戶擔憂寄修後手機資料外洩,以及來回所需要的時間過久等問題。

在黑貓投訴平台上,也有不少對一加手機售後服務的檢修方式提出質疑。不少用戶指出,即便是寄修完成以後,也不能保證此次寄修能夠完全解決問題。

2020年12月17日,劉作虎在一加成立7周年時,發布内部信表示要大舉發力線下。他表示,一加手機在中國區的線下渠道有了較大突破,目前已覆蓋31個省、240個城市,線下合作門店增長率達到了316%。2021年,要在中國區要沖擊一個極具挑戰的銷量目标,不僅需要力争線上高端第一,同時也要大舉發力線下。

但目前來看,一加的線下門店仍處于較為稀少的狀态,即使提供了兩年質保,對于有檢修需求的一加用戶而言,仍然沒有真正解決問題。

早在2015年,一加也曾在線下大舉擴張,但同年11月,一加表示将關閉除京滬之外的實體門店,并反思之前的擴張過度。據媒體報道,一加CEO劉作虎在内部郵件中總結了一加遇到的産品産能不足導緻缺貨、系統不成熟導緻用戶吐槽等問題。他表示,一加把有限的資源投入到無限的市場中去,導緻被動和疲于奔命。調整後的思路是必須聚焦,把有限的資源投入到最需要的地方。

手機市場勁敵環伺,一加能否站穩腳跟?

目前,就國内市場而言,一加手機的出貨量并不高。

CounterpointResearch最新發布的2021年1月份中國手機市場報告顯示,OPPO首次超過華為成為中國最大的智能手機制造商,中國市場份額達到了21%;vivo以20%的份額緊随其後,與華為并列第二;蘋果和小米份額同為16%,并列第三。

從這份報告可以看出,中國手機市場正在發生變化。随着華為出貨量的減少,餘下的市場空間正在被各大品牌搶奪,而除了OPPO市場份額猛增,vivo、蘋果和小米的出貨量也一直處于不斷增加的階段。

相比之下,一加則一直被劃分在“其他”類中,與其他中小手機品牌搶奪不到5%的市場空間,側面印證了其相對較弱的搶奪市場能力。

2020年以來,國内智能手機市場出貨量下滑,競争加劇,中小手機品牌生存空間不斷受到擠壓。如果中小企業不再有獨具的競争力,發展空間勢必隻會越來越小,甚至到最後會逐步退出市場。

對一加而言,其至今未有爆款也是一大問題。對此,劉作虎也承認,從單品銷量上說,确實還沒有一款能達到“爆款”标準的産品。

今年1月,OPPO和一加正式宣布合并雙方研發部門。不久前,一加創始人劉作虎擔任歐加控股高級副總裁,全面負責歐加旗下産品規劃與體驗。

獨立電信分析師付亮對藍鲸TMT記者表示,對一加來說,最重要的是如何理順和OPPO兩個品牌之間關系,從而形成合力、兩強互補。“發展機會是有,但是同樣競争十分激烈。”

付亮認為,“兩家公司合并以後,資源就不需要重複建設,比如說兩家隻需要一個操作系統。更重要的是,可以更好地做集中采購,打通與供應鍊之間的關系。從現在看,特别是零部件的采購,對手機廠商來說越來越重要了。”

本文源自藍鲸财經

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