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關于講禮儀的資料

生活更新时间:2024-09-15 09:04:29

關于講禮儀的資料?服務禮儀各服務行業人員必備的素質和基本條件出于對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀态和語言、操作的規範；熱情服務則要求服務員發自内心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現出服務員良好風度與素養，今天小編就來說說關于關于講禮儀的資料?下面更多詳細答案一起來看看吧!

關于講禮儀的資料

服務禮儀

各服務行業人員必備的素質和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀态和語言、操作的規範；熱情服務則要求服務員發自内心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現出服務員良好風度與素養。

打電話禮儀

撥打電話應選擇對方方便的時間，休息和用餐時間、節假日一般不宜打電話，更不宜打談公務的電話；用餐時間前半個小時，如果你不請人家吃飯的話，不宜打電話；給海外人士打電話，先要了解時差。

商務禮儀

商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

社交禮儀

社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。

祝壽禮儀

中國人祝壽一般從六十歲或六十六歲開始，不論是六十或六十六都是按虛歲計算，即按實際年齡提前一年。祝壽，也慣稱作“過生日”，老年人一開始“過生日”，以後就須年年過，不能間斷。

平常為小慶，逢十如七十、八十、九十等，為大壽，要大慶，不但設宴待客，還唱大戲、放電影，或請唢呐班子演奏助興。

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