戶戶通移動後不能正常收看-tft每日頭條

戶戶通移動後不能正常收看

圖文更新时间:2024-10-13 09:08:04

說起戶戶通，想必大家并不陌生——

“戶戶通”直播衛星電視服務是為盡快解決廣大農村地區群衆長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批準，由國家廣播電視總局組織實施的直播衛星廣播電視服務。

以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農村家家、戶戶、人人聽廣播、看電視的問題，有利于縮小城鄉差距，加快推動城鄉廣播電視公共服務均等化，讓農村群衆共享我國改革開放成果。

由于直播衛星“戶戶通”機頂盒内置了定位模塊，借助電信運營商的手機基站進行定位授權後才能正常使用，在過去，戶戶通售後面臨最大的問題就是“位置信息改變”，由于中國移動、聯通基站2G基站升級或取消，造成大量戶戶通機頂盒檢測到的基站信息與初次安裝時存儲的基站信息不一緻，系統判定為已搬家不在原地區，所以機頂盒就會出現“位置信息改變”，無法正常收看的情況。

戶戶通移動後不能正常收看（廣播電視戶戶通位置信息改變無法觀看）1

以往出現“位置信息改變”，用戶隻能聯系廣電網絡公司技術人員實地操作移機、再重新定位授權才能解決，由于山區交通不便，很多用戶無法聯系廣電網絡公司上門維護，所以造成機頂盒不能正常使用。

好消息來啦！為解決這樣的問題，衛星直播管理中心于近日推出了重磅功能，無論是沒有工号的安裝工還是用戶，都可以通過微信公衆号（衛星直播中心客服服務）進行自助操作移機，搬家等造成位置信息改變無法收看節目的情況将不複存在。

快來跟着小編來一起學習怎麼操作吧——

1、關注微信公衆号衛星直播中心客服服務

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2、進入公衆号後，點擊會員中心，選擇移機

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3、選擇“已閱讀”，點“移機”，再點下一步

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4、掃描機頂盒智能卡二維碼

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5、填寫手機号碼接收驗證碼，一個手機号一天隻能接收2次！

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6、驗證通過後，開始移機功能，沒有搬家出現“位置信息改變”的選擇“原地移機”，确定已搬家需要移機的選擇“異地移機”。

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7、操作移機後，開機等待電視畫面出現安裝界面

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8、出現以上界面，說明進入了安裝程序，把手機卡插入機頂盒，進行安裝信息上傳，重新完成定位授權。

注意事項

1.部分手機型号無法掃描智能卡二維碼，提示“掃描條碼信息不正确”，可多試幾台手機。

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2.為防止惡意移機，每個手機号碼一天隻允許發送2次驗證碼。

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咨詢電話

大理州廣電局傳輸保障科：0872-2221683

文圖 |縣融媒體中心

編輯 |馬曉燕

審核 |馬曉燕

終審 |向曉英

簽發 |李武華

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