記者 | 黃姗
進入中國僅三年半,日本“株式會社三越伊勢丹”百貨集團(以下簡稱伊勢丹百貨集團)旗下美妝集合店“ISETAN BEAUTY”宣布将關閉在華首店。
8月22日,上海伊勢丹美妝(ISETAN BEAUTY)突然在官方微信公衆号上宣布,即将在9月22日關閉。這間店選址于上海大悅城北樓,于2016年1月正式對外營業,是伊勢丹百貨集團目前在華開設的唯一的一間美妝集合店。
伊勢丹美妝店昨日在公告中表示,決定關閉這間門店是因為“ISETAN BEAUTY品牌戰略的重新布局。”
8月23日中午12點左右,界面時尚來到位于上海大悅城二期的“ISETAN BEAUTY”門店,發現該美妝專賣店門可羅雀,四、五位導購員在店内來回踱步,百無聊賴。
其中一位導購小姐告訴界面時尚,該店的銷量一直不錯;并表示,雖然大悅城店即将關閉,“但聽老闆說會在其他地方再開。”
界面時尚随後緻電“ISETAN BEAUTY”銷售服務部,一位男性工作人員表示,關店主要是因為與上海大悅城的租期到期。至于是否有在别處另開店計劃,該工作人員則表示,“這是老闆的決定了。”
兩位工作人員均表示,在伊勢丹美妝集合店關閉後,門店内的工作人員将整合至梅隴鎮廣場伊勢丹百貨内。
在歇業公告中,伊勢丹美妝店表示,“門店将正常營業至歇業當天”,并且“您所持的ISETAN BEAUTY會員積分,希望您能盡早使用,從9月份開始我們還會進行積分兌換禮品等特别活動。”
一位客服代表在電話中告訴界面時尚,伊勢丹美妝店的積分必須在22日前使用掉,并且該店積分不能在梅龍鎮廣場伊勢丹百貨内使用,“因為兩間店用的是不同的積分系統。”目前,“ISETAN BEAUTY”究竟該如何重新布局在華品牌戰略仍不明朗。
2016年前後,正是依托城市綜合體項目而發展起來的購物中心席卷一線城市,并向二三線城市滲透的高峰期。受此影響,傳統的百貨商店感受到巨大的生存壓力。随着絲芙蘭、萬甯、屈臣氏、莎莎等個護和化妝品集合店紛紛進駐購物中心,伊勢丹百貨也在中國市場嘗試轉型以謀求新的增長點。
正是在這一背景下,在日本市場有着較為成熟運營經驗的“ISETAN BEAUTY”美妝集合店被帶入中國。根據媒體的早年報道,ISETAN BEAUTY上海大悅城店是一次試水。但該品牌也曾向媒體表示,将視大悅城店的業績情況“逐漸覆蓋中國二、三線線市場,首選上海、北京、深圳、成都等城市。”
哪怕早在2016年,跟先一步紮根于中國市場,被消費者廣泛認識的絲芙蘭比,“ISETAN BEAUTY”在中國是不折不扣的新手。該品牌三年前在接受中國媒體采訪時表示,“ISETAN BEAUTY與絲芙蘭的定位相似,但在品類和品牌上又有差異,” 而且“ISETAN BEAUTY比絲芙蘭更看中消費者體驗及與消費者的情感溝通。”
但三年過去,ISETAN BEAUTY并未在消費體驗和産品上做出太大差異化,其發展之路并不盡如人意。
這間美妝專賣店位于上海大悅城北座的地面一層,有兩個入口。一個入口朝百貨商店内,另一個入口沿街。按理來說,這間店鋪占據了上海大悅城購物中心的黃金位置,無論是從地下車庫和地鐵地下通道,或是從戶外進入該商場,人們都會大概率地經過這間門店。
而根據公開信息,這間店鋪面積約為800平方米。但界面時尚發現,該店鋪有三分之一的鋪位已經轉租給了其他商戶,包括一間名為“OneLoveNails”的美甲店和餐飲店“Green&Tasty”。而在這兩間店鋪光顧的客人都超過在伊勢丹美妝櫃台買化妝品的客人。
美甲店的工作人員告訴界面時尚,他們大概在一個月前收到伊勢丹美妝店九月下旬關店的消息。該美甲店2017年從伊勢丹美妝店處轉租來這個鋪位,在該店關閉後,他們也将搬走。
一個販賣文具玩具的日本品牌也在其中開了間快閃店。這間快閃店開了快2個月,品牌工作人員向界面時尚連連搖頭,表示該商場客人很少,并沒有帶來什麼銷量。
這三年間,“ISETAN BEAUTY”并沒有如預期中激起太大的水花,關店也顯得悄無聲息。截止到發稿時間,界面時尚看到這則在微信上發出的歇業公告的閱讀量也僅有3508次。
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