河南商報首席記者 吳軍 文/圖

很多人抱怨停車位緊張，這和市場上日益增多的汽車密不可分。

中汽協數據顯示，2020年國内汽車銷量超2531萬輛，并預測2021年國内汽車總銷量将達到2630萬輛，同比增長4%。今年上半年，中國汽車銷量為1289.1萬輛。

汽車雖然越來越多，但多家汽修店老闆反映，近幾年店裡的生意呈現斷崖式下跌。

這是為何？如何改變這種頹勢？

鄭州市場爆發“養護大戰”，部分汽修店生意斷崖式下跌

“學學修車吧，以後有個手藝，餓不死！”很多家長對男孩子可能都說過類似的話。

很多汽修師傅和汽修店就這樣而來。

汽車的銷量逐年增多，據公安部統計，截至2021年6月，全國汽車保有量達2.92億輛。

但汽修店的生意卻每況愈下。2018年以來尤為明顯。

鄭州中凱汽車銷售服務有限公司市場部負責人婁思夢稱，2018年，随着以養護為主的汽修連鎖店的進駐，鄭州市場爆發了“養護大戰”。彼時，車享家、百順、兔師傅、豫濤、小李補胎、中鑫之寶等紛紛參戰。随後，途虎養車、天貓養車也陸續加入。以給汽車做保養為主要業務的汽修店生意因此受到強烈沖擊，部分店面業務量直線下滑，甚至有的出現了斷崖式下跌。

鄭州大同汽修老闆潘建朝自2009年4月開始幹汽修，客源60%是老客戶。在他看來，“養護大戰”對于做汽車維修業務的沖擊稍弱一些，反而是2020年突發的疫情導緻店裡生意減少了20%左右。

這幾方面原因，影響了汽修店的生意

車越來越多，為何汽修店的生意反而不如以前？潘建朝認為，去年的疫情，今年的洪水，都減少了車輛的出行，維修訂單也跟着減少。

玲珑輪胎董事長王鋒認為，還有兩個原因，一是随着汽車生産技術的成熟，汽車的性能越來越好，導緻維修減少；二是新能源車的市場占有率增加，也減少了維修頻次。

2020年11月2日，國務院辦公廳印發了《新能源汽車産業發展規劃》，提出到2025年新能源汽車新車銷售量要達到汽車新車銷售總量的20%左右。

中國汽車工業協會發布的最新銷售數據顯示，2021年8月份，我國汽車銷量179.9萬輛，同比下降17.8%。但新能源車在逆勢中刷新了單月最高銷售紀錄，首次突破了30萬輛大關，同比增長1.8倍。這個月，新能源車市場滲透率提升至17.8%。

截至2021年9月份，中國新能源汽車保有量為678萬輛，今年新注冊量高達187萬輛，占新注冊汽車總量的9.2%。

“新能源汽車将給傳統的汽修行業帶來颠覆性變革。未來幾年，所有維修保養企業都将面臨巨大的生存壓力，以及新的主營業務和利潤增長點的選擇。”王鋒稱。

應對

鄭州多家汽修店選擇主攻輪胎市場

汽修企業該如何突圍？

2016年起，潘建朝的大同汽修店開始經銷殼牌潤滑油；2019年，他開始賣輪胎。

“不改變不行，要不然客戶都去别的店了。”潘建朝稱，原來有客戶要換輪胎時，他隻能去别的同行那裡調貨，現在他的店裡可以為客戶提供一站式服務，為此，店裡整體銷售額增加了10%以上，再也不用擔心客戶流失了。

而且，随着市場行情的變化，他店裡業務慢慢有所傾斜。原來店裡每月隻能賣20多條輪胎，今年上半年明顯好轉，每月能賣200多條。

隆發汽修店的老闆李紅衛自2006年開始幹汽修廠，也是最近兩年才開始賣機油、輪胎等。原來店裡每月賣100多條輪胎，現在翻了幾倍。

中凱汽車服務公司的變化也很明顯。其公司董事長吳玉軍稱，2020年受疫情影響，大家的銷量普遍不好，但中凱賣了80多萬條輪胎，同比增長30%以上。

國産輪胎“大佬”山東玲珑輪胎也看到了汽修店裡的商機。9月27日，王鋒專門帶領團隊來到鄭州，給包括大同汽修、隆發汽修、隆之駕汽車服務有限公司、中凱汽車公司等在内共16家汽修店，授予了“玲珑輪胎菁英店”牌匾。

​在接受河南商報記者獨家專訪時，王鋒稱，在汽修店找出路時，輪胎廠商也在尋找除了輪胎專賣店以外新的合作夥伴。玲珑輪胎7月2日第一站到了安徽合肥，第二站就選擇了鄭州，主推“廠、商、店”的新零售模式，專門和汽修店合作。除了上述16家“菁英店”，鄭州還有100多家店将把玲珑輪胎作為汽修店中主要産品進行銷售。

汽修店推出免費救援、會員日，還賣蓄電池

玲珑輪胎對鄭州如此偏愛，就是因為鄭州有市場、有消費潛力。

​天眼查數據顯示，截至2021年9月29日，我國共有超61.8萬家汽車維修相關企業（經營範圍含“汽車保養、汽車售後、汽車維修”）。其中，河南省有超4.3萬家汽修企業，企業數量全國占比7%，排名第4位。鄭州市有汽修企業9400餘家，金水區占2400餘家。

除了增加店内産品，多家汽修店還通過别的方法實現鎖客。比如，為了達到鎖客的目的，紅冠蓄電池推出了“2年6次免費救援”活動，給客戶提供了“薅羊毛”的機會。

鄭州一家汽修店老闆經過統計發現，每周都有一天客戶特别少，怎麼辦呢？他就把這一天設置為“會員日”，隻要客戶在這一天來消費，都可以享受折上折。

​黃河路一家汽修店的做法看似沒有技術含量，隻在店裡陳列了一組組蓄電池，但就是這樣，​這個​店每月能賣出五六十隻蓄電池，能頂上别的店一年的銷量。

有的店，就靠店鋪形象幹淨衛生取勝，讓客戶在此消費感覺很舒服；有的店，維修師傅多會一項技能多做一個活兒，就給加500元，充分發揮了員工的積極主動性。

大環境不好的情況下，仍然有人開了新店，為什麼呢？“隻要你了解客戶的需求，哪兒不滿意就進行改進，一定能留住客戶。”吳玉軍稱。

（河南商報編輯 施尚景 張恒）

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