粵通卡沒充值怎麼扣費的?文/羊城派記者 王丹陽,下面我們就來說一說關于粵通卡沒充值怎麼扣費的?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
文/羊城派記者 王丹陽
昨日(8月12日),有廣州市民王女士報料稱,自己剛在粵通卡ETC官方微信領取卡後,感覺申領服務快捷方便,但後繼充值服務不方便,線上服務體驗差。
資料圖/羊城派記者 王丹陽 攝
市民報料:線上服務充值難
王女士表示,她在不久前申領了粵通卡後想充值,于是用自己的蘋果手機在粵通卡App上搜索附近的充值網點,在搜索廣州加油站的充值點時,卻被App定位到潮州,無法獲得廣州充值點信息。
同時,她發現要使用粵通卡App的空中充值,自己還得花錢買一個充值易設備。在花時間浏覽粵通卡App、小程序和微信公衆号後,王女士仍被圈存、讀卡等專業充值術語所惑,無法找到究竟該如何充值。
回應:無需充值,先用後付
新領的粵通卡是否如王女士所說充值難,線上操作混亂?羊城派記者就此向粵通卡運營單位聯合電服公司詢問。
在了解王女士的粵通卡号後,聯合電服公司昨日下午回複:該客戶于8月12日通過線上申辦了綁定工商銀行的粵通卡記賬卡,已經綁定了銀行賬号。
粵通卡記賬卡本身無需充值,既不存在圈存問題,也無需購買充值易産品。充值易産品是給幾年前申領粵通卡儲值卡用戶空中充值使用的。
在走ETC時,粵通卡記賬卡客戶通行高速後會自動在綁定銀行卡扣款。對于手機充值點服務定位到潮州,該公司技術人員表示客戶可打開手機定位再嘗試。
也就是說王女士不需要為粵通卡專門充值,隻要保證綁定的銀行卡裡有錢就可以。
據了解,像王女士這樣最近申領的粵通卡,無論是記賬卡、銀行聯名卡、e行卡等卡種,這些卡都同屬于記賬卡模式,均為先使用後付費模式,無需充值。
其中,像王女士這樣的記賬卡客戶在通行後,系統于T 1日在綁定的賬戶上進行扣款。
聯名卡客戶是在通行後,将通行費計入信用卡賬單,每月償還信用卡賬單即可。
e行卡客戶也是綁定銀行賬戶進行代扣,無需充值,通行費待結算後扣款。
儲值卡可更換升級記賬卡
對于以往需要事先充值的粵通卡儲值卡用戶,現在也可以更換為記賬卡,讓充值服務更加便捷。
具體方法如下:
非粵通卡銀行聯名卡用戶可通過升級,完成更換手續。不滿足升級條件的車主,可選擇前往粵通卡各大自營網點先行注銷,再辦理新卡。銀行聯名卡用戶需前往對應辦理行完成注銷手續,再辦理新卡。
對于粵通卡使用中有疑問的市民,除了線上自助服務外,也可以撥打粵通卡上的客服電話96533。
來源 | 羊城派
責編 | 吳瑕 魏禮園
實習生 | 曾薇
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