最近“張小泉刀不能拍蒜”成為了百度搜索詞熱搜榜中的一員。大體是說廣州有某女士電購了張小泉的刀,而後在家拍蒜發現把刀拍斷了。咨詢客服被告知此刀背後有說明:此刀為特種材質,不能猛烈敲擊,拍打……。女士完全無法接受這樣的解釋,于是此事件迅速上熱搜:吃瓜群衆一緻質疑、責難張小泉的刀如此“質量不堪”,還推卸責任、甩鍋群衆。他的競争對手王麻子、十八子等“乘虛而入”,直播帶貨當面拍蒜一整天,以至于被網友質疑“是否把大蒜全給拍完了”,亦或是“這豈止是在拍蒜,簡直是在拍張小泉的臉!”。當然張小泉也不是省油的燈,他們的危機公關團隊們也迅速做出反應:同樣拿出可以拍蒜的的刀噼噼啪啪,借此證明他們有可以拍蒜的刀——此刀非彼刀,并承諾退換該女士全部的錢(實際上也已經退還了錢),而且還可以免費換一把可以拍蒜的刀……。
事件至此,張小泉“此刀非彼刀”的解釋給他挽回了面子。不料多嘴的總經理卻突然“神補刀”了一句:中國人自古以來切菜的刀法就是錯誤的,米其林廚師從不這樣切。結果是又把原來歸于平靜的事态一下子推向熱搜,“崇洋媚外”、“跪舔洋大人”、“軟骨頭”等一系列形容漢奸的帽子一頂頂地向那位經理頭上飛去,現在的張小泉,頗有“山雨欲來風滿樓、黑雲壓城城欲摧”的危機感。
我并不是刀具專家,但就我網上所得到的消息來看,确實并不是隻有張小泉的刀不可以拍蒜,其它的一些知名品牌刀具——如蘇泊爾、雙立人、愛仕達等,如果你去咨詢他們的客服,他們也會建議你一些特殊刀具是不能用來拍打、敲擊其它物品的,否則就會有拍斷的危險。況且如果那位女士在用刀之前如果仔細看說明書,就會發現上面已有“勿拍打、敲擊’”之類的相關提示(因為“刀”确實隻用來“切菜”非“拍蒜剁泥”的)。在不看說明書的情況下,僅憑借自己的經驗胡亂使用就會導緻物件的損壞,就這一點嚴格而言,廠商是完全可以不負責任的。就這一點上,看來群衆們的确冤枉了“張小泉”。
雙立人“刀具不能拍蒜”說明
蘇泊爾刀具也不支持拍蒜
那麼說回來,張小泉在整個事件中有沒有問題呢?當然也有,最嚴重的莫過于他們總經理的“神補刀”言論——這一刀可謂是“自擺烏龍”,以至于之後張小泉的危機公關團隊、客服再也無法圓滿他的說法,直接捅了馬蜂窩,也捅破了全中國人的自尊心:千年的中國切菜文化居然“屈膝下跪”于連百年都不到的“西式标準”?!
衆所周知,肯德基的快餐号稱“全球一緻”,到了中國不得不“委曲求全”地額外推出大餅、油條和雞粥等中國化的東西,這就是為适應本土文化做出的正确妥協,麥當勞亦是如此;同樣地,中國美食被日本人學去後并未完全生搬硬套,而是巧妙結合日本本土文化并加以改良,而後逐漸形成日本化的中餐(簡稱“中華料理”,如當菜吃的煎餃,五顔六色、有甜有辣有麻“五味雜陳”的麻婆豆腐等)……這些例子都是說明文化并非一成不變、非對即錯、兩極對立,而是可以相互學習、包容和改進的。
肯德基早餐
所以我并不反對那位經理大談學習外國文化、借鑒并改良刀具,但絕對反對他不顧環境、國情,完全用别人的習慣來衡量國人的,甚至粗暴武斷地認為我們就是“錯”的。退一萬步說,即便我們幾千年的“切菜刀法”真是“錯的”,民衆要改正也需耗費時日,絕非一朝一夕之功。倘若生搬硬套國外所謂“經驗标準”,企圖通過“批評說服”,強行改變國人根深蒂固、既定的習慣,是非常錯誤的。真理往前走一步都是錯誤,何況文化習慣的“對錯”,究竟誰是真理,還未可知哩!
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