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如何對待員工的抱怨

職場 更新时间:2024-07-08 02:11:22

當下的企業生存環境非常的艱難,有疫情的影響,也有行業趨勢的影響,所以這時候很多企業隻能降本增效,員工的工作量面臨着增加,人員也不是很夠,而且工資還會有所下調,這時候員工必然有很多的抱怨,這時候當老闆的也非常的頭疼,解決員工的問題成了重要事項,首先要做的就是安撫員工的情緒。

如何對待員工的抱怨(面對員工的抱怨)1

所以我在公司召開了民主生活會,讓大家暢所欲言,讓所有員工敞開心扉,能夠表達需求,我也盡力實現大家的願望,從廚房大叔到門衛小哥,都表達自己的想法,廚房大叔說自己從早上四點忙到晚上十二點,現在的工作強度真的非常的大,一天要做四頓飯,很久前就在喊公司招人,一直沒有招人,所以現在真的沒法幹下去了,後面其他每個部門也表達了自己的想法,總的來說就是招人,現在的工作強度非常的大。

如何對待員工的抱怨(面對員工的抱怨)2

等他們說完後,我開始發言,作為老闆,我首先要表達的就是肯定會直面大家的需求,盡力的解決大家的問題,力所能及的幫助大家,但是呢,也要表述其他的觀點,第一個是當下企業的生存環境,大家一定要珍惜自己的工作機會,去年有大量的企業倒閉了,有大量的員工失業了,現在還在上班的人就是非常幸運的,所以請善待自己的單位,也請善待自己的工作,因為真的不容易,公司走到今天還沒倒閉,足以看出公司的韌性,隻要熬過去就能再創輝煌。

面對工作的巨大變化,有反應是很正常的,我們人都是有應激反應的,就像現在四十度的高溫,我們出去也會抱怨天氣的炎熱,也是非常的受不了,從空調房到市場上去也是非常的辛苦,他們也都堅持了下來,所以大家要面對現在的變化,要适應未來的工作。

最後就是大家要做好時間管理,要提升工作的效率,才能更好的适應新時代的工作,因為當下的環境就是這樣的,你去另外的一家公司可能也是這樣的,你隻有優秀的工作能力才能适應現在的就業環境,時間管理是非常重要的,要把我們百分之八十的時間用于完成重要的百分之二十的事情,這樣才是正确的時間管理,不能每天都幹那些瑣事浪費大量的時間。

如何對待員工的抱怨(面對員工的抱怨)3

就像我對我們業務團隊說的一樣,我們把時間分為三個三分之一,第一個三分之一是用于老客戶的維護,用于完成我們的考核任務,客情的維護是非常重要的,但是也隻能花三分之一的時間,第二個三分之一的時間用在市場調研上,這是做一個市場的前提,我們不打沒有準備的戰争,這是絕對明智的事情,最後一個三分之一就是用在新客戶的鎖定開發上面,這也是員工生存和企業生存的核心,我們需要客戶的開發,需要銷量的增長,需要利潤的增長,才能實現公司的持續發展。

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