為認真貫徹落實中國人民銀行《關于做好小微企業銀行賬戶優化服務和風險防控工作的指導意見》和《關于做好流動就業群體等個人銀行賬戶服務工作的指導意見》，不斷提升銀行賬戶服務水平，同時縱深推進電信網絡詐騙和跨境賭博“資金鍊”治理工作。在人民銀行重慶營管部、重慶銀保監局等上級部門的指導下，重慶農村商業銀行(下稱“重慶農商行”)堅持以人民為中心，切實踐行金融惠企便民，恪守“支付為民”理念，積極拓展賬戶服務線上線下渠道，堅持線下精簡流程，線上自助辦理，不斷提升小微企業、流動就業群體以及社會公衆賬戶管理便利度和金融服務獲得感。

推行簡易開戶 讓資料審核更“精簡”

當下正逢學校開學季，重慶農商行持續推行個人簡易開戶服務，為學生群體提供開戶便利，滿足其結算需求。

近日，大一新生小高在母親的陪同下前往重慶農商行南川支行水泥橋分理處申請辦理銀行卡，小高和母親一直擔心銀行開戶流程複雜，還帶上了戶口簿等資料，沒想到僅憑身份證就辦好了銀行卡，這讓她十分欣喜。

據介紹，自全面推廣個人銀行賬戶簡易開戶以來，重慶農商行切實聚焦剛畢業大學生、農民工等流動就業群體，推出了一系列便利措施，有效解決了客戶“開戶難”的問題。今年上半年，重慶農商行已通過簡易開戶流程累計為客戶開立個人賬戶8萬餘戶，小微企業賬戶4000餘戶。

與此同時，結合當前電信網絡新型違法犯罪嚴峻形勢，重慶農商行在優化賬戶服務的同時兼顧賬戶風險防控，緻力于為客戶提供安全高效的金融服務，切實築牢客戶資金安全屏障。如該行結合常态化陣地宣傳和目标性精準宣傳，走進學校、社區、工業園區、交易市場等地，向學生、社區居民、企業主和個體工商戶等開展反賭反詐宣講，進一步提升客戶識騙防騙能力，增強客戶金融服務安全感。

線上辦理業務 讓賬戶管理更“便捷”

家住江津區的客戶謝女士日前來到重慶農商行江津分行嘉平分理處準備辦理賬戶銷戶業務，工作人員了解客戶需求後，引導其在手機銀行客戶端上進行簡單操作，短短5分鐘便完成辦理。“本以為銀行賬戶銷戶和以往一樣必須到櫃台辦理，沒想到通過手機銀行客戶端短短幾分鐘就辦好了，節省了在網點排隊等候辦理業務的時間，真是太好了。”謝女士激動地說。

重慶農商行江津分行營業部工作人員指導客戶使用該行手機銀行客戶端。重慶農商行供圖

據了解，重慶農商行手機銀行客戶端不但可以滿足線上銷戶需求，還支持長期不動戶的重新識别啟用。客戶若需對一年以上未發起主動交易、餘額在10元以下且未下挂産品或簽約協議的賬戶再次啟用，除可前往櫃台辦理外，還可通過手機銀行客戶端進行身份識别，恢複賬戶功能。這一舉措，節省了客戶往返網點的時間成本，提高了業務辦理效率，解決了客戶的“燃眉之急”。

重慶農商行相關負責人表示，下一步該行将始終堅持賬戶優服務和防風險兩個抓手不放松，切實履行銀行賬戶管理主體責任，便利客戶賬戶管理，持續提升賬戶服務質效，嚴守賬戶涉賭涉詐風險防線，助推重慶經濟社會高質量發展貢獻新的金融力量。(重慶農商行 供稿)

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