營銷努力能改變消費者的需求嗎?如今，好的營銷創意越來越難找，跟随熱點做營銷除了怕難以出圈，又怕賠了夫人又折兵關于如何做好營銷，本文從如何搶占消費者心智、滿足消費者需求創造顧客價值等方面做了分析，推薦對營銷感興趣的小夥伴閱讀，我來為大家科普一下關于營銷努力能改變消費者的需求嗎?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

營銷努力能改變消費者的需求嗎

如今，好的營銷創意越來越難找，跟随熱點做營銷除了怕難以出圈，又怕賠了夫人又折兵。關于如何做好營銷，本文從如何搶占消費者心智、滿足消費者需求創造顧客價值等方面做了分析，推薦對營銷感興趣的小夥伴閱讀。

這兩年，大家發現營銷不好做了。

傳統HBG大滲透營銷被質疑，好的營銷創新又難找，能夠一炮而紅的更少，就連辛辛苦苦找個代言人，還可能因為太醜而被诟病。

難，太難了。

既然找不到好的，那跟風總沒錯。隻要跟得快，總能占一點。

所以你會發現，營銷圈有個新現象：跟風營銷再次冒頭。

準确來說，跟風一直都在。隻是近兩年可能大家都太焦慮了，這種現象尤甚。

比如江小白100條聲明後，“聲明”風席卷品牌圈，很多品牌照搬模仿。然而真正出圈的，也隻有老品牌秋林格瓦斯。這還是因為兩者受衆差不多。

你可能心存僥幸，或許能成為格瓦斯。但多數跟風營銷，都是賠了夫人又折兵。

當年蒙牛因贊助《超級女聲》成功後，青島啤酒也開始效仿，先後贊助了央視的《夢想中國》、《傾國傾城》，以及湖南衛視的《我是冠軍》活動，但最後效果卻不溫不火。

跟風營銷錯了嗎？

其實不是。

今天還是有品牌通過贊助綜藝、電視劇出圈，青島啤酒最大的問題在于，過度注重營銷，忽視消費群體。

蒙牛的消費者多是愛看娛樂綜藝的年輕人，而青島啤酒則相反，顧客以中年群體居多，他們不愛看綜藝，更不可能因為綜藝去喝啤酒。

所以你發現了嗎，營銷最後說到底，還是顧客問題。

營銷大師科特勒認為，營銷的核心在于為顧客創造價值，并獲得顧客回報。

這裡有兩個關鍵：

在以生産為導向的年代，營銷沒那麼多理論，也沒這麼複雜，甚至隻要産品生産出來了，就不愁賣不出去。比如福特最出名的那句“你可以要任何顔色的車，隻要它是黑色的。”

但相信我，今天你要是說這話，可能會被打得很慘。

定位專家特勞特一再強調，顧客心智會主動篩選和排斥絕大部分信息，隻接受與已有認知邏輯一緻的信息。換句話說，顧客隻會選擇他願意選擇的東西。

這意味着好的營銷，必須能夠進入消費者心智。

怎麼搶占消費者心智呢？很簡單，洞悉并滿足消費者需求。

魯迅說過，一切脫離消費需求的營銷，都是耍流氓。（魯迅說，我沒說）

比如之前有個國産嬰幼兒奶粉品牌，認為中國消費者更在乎産品是否低價，因此将營銷重點放在價格上，宣揚價格比同行便宜一半左右。

結果呢？

我們做過調研後發現，國人更在意的是奶粉的質量，以及是否進口，或是否更适合寶寶的體質，而不是這個品牌方以為的低價。

很多人花費精力搞營銷，但效果不好，覺得營銷太難。但其實隻要站在消費需求的角度，你就會發現，營銷也沒那麼複雜。

比如今天你打算在超市賣一個5L的桶裝油，你會把它放在哪裡？

我們都知道，貨架與視線平行的中間幾層位置最好，銷量也最高，相反越往下走，可能消費者越不容易注意。

你肯定說，那我一定不會放在最底層。

但你錯了。我們做過調查，5L桶裝産品放底層後，銷量比放在中間層高得多。

想象一下，假如你想要買一桶油，如果把它從貨架上拿下來，你會發現耗時又耗力。相反，如果放在地上，你可以随時擰走，節省力氣和時間成本。

别小看這點成本，它們很可能是顧客是否選擇你的關鍵。

最終，方便是你創造給顧客的價值，而顧客選擇購買它，則是你獲得的顧客回報。

所以，洞察消費者需求，比什麼營銷都管用。

但你可能發現，有些不以消費者為中心，或者跳脫消費者需求的企業，仍然很強大。

比如在汽車出現之前，消費者想要的可能隻是更快的馬；而在蘋果手機出現之前，消費者同樣也不知道智能手機。但它們都創造了新的價值，至今仍位居前列。

所以關注消費者需求錯了嗎？

其實不然。

汽車再快，它還是滿足了消費者代步的需求；蘋果系統功能再強大，最基本的接聽通話功能它也要具備。

所以，先盡力滿足消費者需求，如果還有精力，再去創造新的顧客價值。

說了這麼多，怎麼滿足消費者需求，創造顧客價值呢？

很多時候我們做營銷之所以失敗，在于我們不清楚消費者是誰，更不用談去滿足他們的需求了。

比如，你賣的某個産品市場上有100個賣方和100個消費者，為了達成交易，你需要向100個消費者闡述并展示你的産品。但按平均幾率來算，你宣傳了100次，可能隻獲得1個消費者。

同理，你的消費者需要比較100個商品後，才能買到符合需求的你的産品。

按照最差的情況來推算，該市場的買賣雙方可能需要花1萬次的交流代價，最終實現100個交易。

當然，可能也不一定會差到要1萬次，但可以确信的是：處在大市場裡，促成交易的成本一定不會低。

因此，如果你想提升交易效率，最好的方法是做市場細分。

你可以按照年齡、心理和行為方式等進行市場細分，然後找到某個目标市場，并聚焦這個市場的消費者進行差異化定位，從而縮短交易時間，提高效率，節省成本。

由于目标消費群體固定，你還能夠更好地把握這部分消費者需求的變化，從而生産出更符合消費者深層次的産品。

細分高手寶潔就是這樣做的。

以洗衣粉為例，除了清潔和漂白外，可能還有人希望能夠有柔軟織物、有香味等功效，這些不同的需求都能夠進行市場細分，然後衍生出特殊的利益組合。

基于此，寶潔至少已經挖掘出11個重要的洗衣粉細分賽道，以及無數的亞細分市場，并針對每個細分市場需求發布了不同的品牌，其品牌總和在美國洗衣粉市場中占有53%的市場份額。

這就是市場細分的優勢。

最近聽到很多人在講市場細分過時了。

我們所講的市場細分，多數發生在大市場大行業，它更适合在産品供不應求的階段，先入者通過細分搶占市場。

然而今天很多傳統品類已經發展得很成熟了，想找到可以細分的市場很難。

但機會少不代表沒有。

在今天仍然有像lululemon、王小鹵、fift8等新銳品牌通過市場細分崛起。

所以，市場細分從來沒有過時。

當然，我不是讓你一定要死磕市場細分，它的目的更多是在于幫助你找到你的消費者。

做營銷，一定要清楚你的消費者是誰，你該為誰服務。

很多時候，企業做着做着，就忘了消費者訴求。

現在跨界營銷很火。企業通過與相關品類連接，實現跨品類組合，最終開創一種全新的品類或産品形态。

比如，巧克力市場經過無限細分，已經很難再找到可細分的差異點了。

這時候如果是你，你會怎麼辦？擺爛，還是另謀出路？

看看健達巧克力怎麼做的吧。它把巧克力和玩具産品組合起來，然後推出了健達巧克力蛋，從而得到了一款以系列玩具為内涵的全新巧克力産品。

這種跨界思維今天已經很常見了，我們稱其為水平營銷。

當你發現自己産品所在的品類非常擁擠，很難再進行垂直細分營銷時，這種水平營銷的确不失為一種好辦法。

既然如此，你肯定好奇，這種不靠市場細分就能達成目标的好方法，我為什麼一開始不說呢？

因為現在的跨界影響真的是花樣多且卷。有時候，品牌還沒弄清楚自己的目标顧客是誰，就開始跟風跨界。甚至不乏玩跨界把自己的品牌調性玩沒了的。

比如你是賣咖啡的，再怎麼搞跨界，咖啡是你提供給顧客的基本價值，這一基本價值不能變。

所有的跨界營銷都是服務于這一基本價值，然後進行價值擴張，創造新的顧客價值。

星巴克的第三空間再好，也是在基本價值之外的衍生價值，最終還是為基本價值服務。

好的營銷一定是符合消費者需求的，因此在沒搞清楚你的顧客需要什麼之前，切忌盲目跟風。

最後說一句，營銷的确是運營很重要的一部分，但它不能完全決定企業的組織管理。

好産品，好的組織模式仍然很關鍵。

作者 ：沐九九，編輯：黃曉軍，公衆号：滿意公司（ID：mygsok）

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