銷售打電話的實用技巧?理清自己的思路——當你拿起電話之前,應先考慮一下自己想要說些什麼,今天小編就來聊一聊關于銷售打電話的實用技巧?接下來我們就一起去研究一下吧!
理清自己的思路——當你拿起電話之前,應先考慮一下自己想要說些什麼。
養成随時記錄的習慣——在你的辦公桌上,應随時放有電話記錄用的紙和筆。
立即表明自己的身份——當你拿起電話時,首先道出自己的身份以及自己公司;然後以“您好”、“您工作怎樣”或者“一切都還順利嗎”等作為談話的開場白。一定要稱呼對方的名字,這樣可以讓對方感覺到親切與熟悉感,縮小你們的距離感。
确定對方是否具有合适的通話時間——當你給他人打電話時,他們也許正忙于自己的事情,此時你應表明自己尊重他們的時間,并給他們足夠的時間作适當的調整。你可以在講話開始時向對方問一下“您現在接電話方便嗎?”或“您能抽點時間聽我說話嗎?”
表明自己打電話的目的——當接通電話時,立即向對方講明自己打電話的目的,然後迅速轉入所談事情的主題。職業專家們認為,商場上的機智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。
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