别人發“普通零擔”可以和快遞一樣查到貨，我的怎麼不行？

喜大普奔。今起，發普通（零擔）物流,也能和快遞一樣用訂單号就能查到貨物位置了。一直以來，在企業貨主的心目中，隻有發快運、發快遞才能通過訂單号查詢到貨物的具體位置（狀态）。

為什麼我發普通物流的零擔貨，不可以查詢貨物信息呢？

其實不是不行，而是您選擇的物流公司沒有使用有查詢功能的物流系統工具。今天要告訴您的是，隻要您選擇的合作物流公司使用的系統有查詢功能，以後發普通物流零擔，也一樣可以通過單号查詢到貨物的實時位置信息了。

今天，小犇就和大家一起聊一聊，發貨、查貨的那些事。

對于貨主來說，貨物的運輸安全、時效是她最為關心的問題之一。在大家的印象中，普通物流是不能查詢到貨物具體狀态的，隻能通過電話與物流公司聯系，才能知道貨物的具體情況。而不能像快運、快遞一樣查詢到貨物的具體位置（狀态）。說到這裡，那麼我們這裡就來分析一下，為什麼貨主甯可用貴的發，而不願意使用運費相對較低的專線來發貨呢。

其原因大緻如下：

一是，發普通零擔，不方便查詢、跟蹤到貨物，一旦遇到自己客戶詢問發出貨物的位置信息時，就必須要打電話聯系發貨物流公司，隻能通過發貨物流公司提供的貨物狀态信息，再轉告給自己的客戶，對于發貨人來說，很麻煩。

二是，在以往的發貨過程中，想查詢貨物位置信息，物流公司反饋的速度太慢。一來二去，可能查給半天也沒有查到，結果造成自己客戶的埋怨情緒，當心這樣可能會影響到自己企業在客戶心目中的口碑、信任，甚至可能失去下一次的合作機會。

三是，快運的服務好，可以做到門到門服務，雖然說多付一些運費，但至少能少操一些心（對企業銷售人員來說，丢了客戶是自己的損失，運費是企業掏的）。反正，運費再貴也比丢客戶來的劃算。萬一遇到個一下子查不到的，為了查個貨，搞的精疲力盡，發火連天，鬧的一肚子氣，不值得。

但随着物流技術的進步，現在發普通物流（零擔）也可以通過訂單号查詢貨物位置了。發貨時，隻要要求物流公司給發貨訂單号就可以直接對貨物進行查詢和狀态跟蹤了。貨主想查詢自己貨物狀态（信息）時，隻要在跟蹤貨物框内輸入物流訂單号就能實現對貨物的查詢、跟蹤及客戶的簽收情況。再也無需幹着急的等待物流公司回電說，現在貨在哪裡，在哪裡的煩惱了。

“改變”，是發展的核心。作為物流企業來說，在科技發展迅猛的今天，逆水行舟，應該認識到傳統模式中的不足，應在提升服務質量及效力上下一些功夫，得到客戶的認同，獲取更多的貨源是必須思考的問題。要盡可能地解決貨主的查貨難問題訴求，應避免一些類似因查貨這樣的小問題，而引發客戶丢失的情況發生。目前看來，快運進入零擔市場，專線零擔企業的貨量将快速的下滑，物流專線企業應該更多的思考如何滿足客戶必要的訴求，服務好貨主（用戶），讓自己企業發展的越來越紅火。成功，隻需快别人一步而已！

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