如今,退換貨已經成了網購人習以為常的事情,畢竟網購買的衣服、鞋子難免會有不合适的時候。最近在李佳琦直播間下單了一款史密斯家用淨水器的張女士,非常煩惱。原來在李佳琦直播間支付定金後,張女士發現這款産品在别的平台價格要更加劃算,但天貓的規則不允許退定金,如果張女士想退定金,必須等到5月31日晚8點支付尾款後,再申請退款,這讓張女士感到非常苦惱。
據悉,張女士在李佳琦直播間下單的史密斯家用淨水器到手價為3699元,我們也查看了一下其他平台同時段的價格,京東領取9折優惠券到手價3058元,蘇甯為3398元,拼多多為3468元,其他平台的價格均比李佳琦直播間便宜。
無獨有偶,5月29日李佳琦直播間賣的另一款家電産品,松下滾筒9KG洗烘一體機,到手價3699元,京東同一時間段的價格為3369元,蘇甯的價格為4298元。
相信經過對比後,有不少用戶會覺得自己被薅羊毛了,甚至後悔付定金之前,沒有先與其他平台的價格進行對比,就草率付定金了。如果你也遇到這種情況,不用着急,可以等到5月31日晚8點支付尾款後再選擇全額退款,商家同意退款後,定金和尾款就一起退回消費者付款帳戶了。如果想要更早退回定金,還可以直接通過私信聯系商家,提出希望退還定金的訴求,隻要與商家協商達成一緻,就能退回定金,當然,如果商家拒絕,那就要定好鬧鐘,第一時間支付尾款,然後再申請退款。
如今,“直播購物”“網紅帶貨”已成為當下流行的銷售方式,給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時,也湧現出了諸如價格虛高、貨不對版、虛假宣傳、售後維權難等問題。希望消費者堅持理性消費,下單前應詳細了解商品的相關信息,做到貨比三家、謹慎下單,切勿沖動消費。下單後,應保留好有關商家信息、直播鍊接、下單憑證等信息,以便出現問題及時聯系售後解決。
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