當第一代00後走出校園步入職場，不滿足于整頓職場的他們已經膽子大到向酒桌文化下手了。當70後、80後還在飯桌上稱兄道弟，高喊着“感情深、一口悶”狂炫白酒，00後在内心鄙視之餘逐漸找到了自己的心頭好。

根據第一财經商業數據中心《2020年輕人群酒水消費洞察報告》，低度酒成為年輕人喝的第一口酒，不管是與朋友小聚還是獨酌，他們更享受“微醺”又不上頭的微妙感。

同時，低度酒賽道也開始成為資本簇擁的新寵。2021年至今，已經有37家低度酒品牌獲得融資，其中拿到過億人民币融資的就有6家。而RIO（銳澳雞尾酒）作為多年在短兵相接的低度酒賽道一家獨大的元老品牌，在預調雞尾酒市場占有率逾70%。

經曆了瘋狂砸錢做品牌的階段，RIO近幾年把目光鎖定在市場風向和人群需求的洞察上，并切換到數字化營銷的賽道：數據驅動的公私域一體化運營。這為企業數智化轉型提供了可能，并迅速擴大了品牌聲量，構建起新的護城河。

本文将結合RIO的實際營銷案例，拆解其中的三種私域打法，分析RIO如何通過搭建Linkflow CDP（客戶數據管理系統）實現精準破圈，俘獲年輕消費者的營銷策略。

回看RIO這幾年的成功，跟産品和營銷有很大的關系。RIO的産品矩陣幾乎滿足了所有低度酒消費者的喜愛，從3%-10%的不同酒精度，RIO推出的雞尾酒系列購買群體和場景定位也随之劃分。

其中，低酒精度數的經典系列、COOL系列、夜獅系列，将場景分别定位在年輕群體交友聚飲和高顔值夜店；本味系列和清爽系列主打輕熟男女的聚飲消費，把目光鎖定在喜愛居家自飲、喜愛獨酌的年輕消費者；而強爽系列更适合喜歡追求醉感的男性消費者或重油重辣的餐飲環境。

微醺系列開辟“一個人的小酒”概念，将場景定位為家庭日常飲用，滿足年輕人“一個人”的消費場景。

由明星擔任RIO微醺的代言人，通過不同的社交營銷方式，找到符合自身定位的細分消費群體和傳播媒介，形成忠實客戶群。精緻的小罐包裝，滿足了消費者“悅己型消費”，提升消費者好感度和傳頌度。疫情之後消費者越來越重視自身的健康狀況，更加偏好低糖、零糖的産品，RIO也适時推出了低糖版和零糖版産品，充分滿足消費者需求。

通過消費場景的重新定位，RIO将産品和現代年輕人的生活方式結合在一起，打造出色的産品消費場景，持續觸達消費者心智。

為了能将消費場景進一步延伸，和消費者行為緊密聯系在一起，RIO搭建了自身的CDP（用戶數據管理系統），賦能數據中台實現消費者管理。

“場”“景”相通，即打通前端觸點數據和後端系統數據，有效固化RIO各類用戶數據資産。RIO的數據中台用于收集京東、天貓、官網等多渠道的交易數據和業務系統内的會員信息，并将800多萬的用戶數據和6000多萬的用戶事件通過API接口導入Linkflow CDP系統。

（系統Demo截圖：客戶旅程）

并在微信小程序、微信公衆号、H5活動頁面、企業微信客服等界面添加300多個埋點事件，通過前端用戶行為數據主動匹配後鍊路營銷場景，完成從用戶購物“場”到用戶種草“景”的匹配。

根據訂單數據和用戶行為，Linkflow系統可追蹤全域時間軸閉環粉絲的線上線下行為軌迹，手動生成人群标簽和動态組，幫助RIO形成全域用戶畫像，并完成粉絲認知的從零到整，實現用戶全生命周期的營銷管理。

為了明晰各類細分客戶群體，有效匹配品牌場景，Linkflow系統根據不同的用戶類型，靈活自定義用戶旅程并實現自動化營銷。

（系統Demo截圖：客戶旅程）

Linkflow的MA功能可以幫助RIO實現不同人群的精準觸達，實現精細化運營，同時為新品導流。運營人員發布公衆号推文引導消費者進入會員中心社區，來實現UGC場景種草。當用戶關注RIO官方公衆号後，自動彈出歡迎語，活動期間還會同步收到相應的活動邀約，分享出去即可獲得優惠券獎勵。此外，RIO官方公衆号還會定期策劃答題抽獎活動，通過發送線上商城優惠券促活用戶，為線上商城引流，實現全渠道用戶管理，助力線上線下數據的打通。

通過連接用戶觸點，Linkflow幫品牌方提高了内容傳播效率，推文打開率提升200%，活動頁面打開率提升150%。

此外，Linkflow系統還可賦能線下門店銷售，将代碼埋點植入到“RIO強爽吧”小程序中，當用戶在線下門店購買RIO強爽系列産品，用戶掃描罐身碼時，RIO公衆号的優惠券便即刻發送到用戶手機上，并彈出“關注RIO公衆号即可獲得優惠”的消息，引導用戶關注，為線上私域流量池引流。

（系統Demo截圖：帶參二維碼）

Linkflow系統還提供了豐富的多維度分析報表，持續優化品牌線上線下各類活動，多維度分析用戶行為，使市場運營夥伴獲得可視化的數據支持，方便市場決策和布局。

（系統Demo截圖：客戶旅程）

Linkflow通過賦能RIO品牌運營和數據整合，進一步助力其數字化轉型。基于用戶關鍵行為進行打标簽和個性化推送回複，根據用戶的小程序行為打标簽數近100w ，微信個性化回複觸達次數50w ，幫助RIO的社區UGC産出提升了50%，進一步擴大品牌聲量。

同時，Linkflow打通了RIO品牌H5端、微信公衆号、微信小程序、企業微信和有贊商城等不同平台的用戶數據，統一全渠道用戶視圖，構建了360°用戶畫像，方便市場人員運營管理，實現全渠道營銷。

縱觀RIO近幾年的發展，一直在數智化轉型上發力。整合線上、線下各類年輕消費者的數據，挖掘品牌增長的第二曲線，憑借着用心打造的幾款低度酒産品，獲得了“後浪”們的認可。而在消費升級的潮流下，RIO想繼續保持優秀的戰績依然挑戰巨大。當品牌都在追求個性與獨特，誰又能牢牢抓住消費者的口味呢？

企業數智化之路任重道遠、道阻且長，Linkflow期望與品牌方、從業者一起，推進企業的數智化進程

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