華碩筆記本故障率高嗎?本人于2013年03月份購買華碩N56型号筆記本，兩年之内七次出現質量問題，頻繁送修過程浪費了本人大量的時間精力!郁悶之極!，我來為大家科普一下關于華碩筆記本故障率高嗎?以下内容希望對你有幫助!

華碩筆記本故障率高嗎

本人于2013年03月份購買華碩N56型号筆記本，兩年之内七次出現質量問題，頻繁送修過程浪費了本人大量的時間精力!郁悶之極!

無奈緻電發郵件至華碩售後，售後反饋還算及時，承諾為本人更換新機，按客服要求把問題産品送到本地指定售後服務點，本想問題既然已經定性，問題很塊能得到解決。沒想卻遭到拖延對待!

目前已經十天，之前曾發郵件給華碩售後，說明本人工作急需，提出縮短換機流程，快速解決問題的要求，其間更是無數次緻電或發郵件催促詢問，得到的答複是正在制定換機方案。讓本人焦慮而又無奈，以下是其中郵件的相關内容：[客戶意見]

主旨 : 有關換機事宜

主題 : 1.産品質量; 2.服務質量

描述 :

你好，有關本人N56VZ筆記本質量問題事宜，感謝貴公司相關人員的及時回饋和關懷!

現問題産品已送至貴司售後東莞東城世博酒店13樓服務點，已開換機單，由于離售後服務點路程較遠，本人不想浪費太多的時間精力，有以下疑問和要求，聽售後相關工程師講，換機流程要半個月之久，視本人情況，貴司能不能縮短換機時間?工作急用!

另還有一個疑問，貴公司給本人所要更換的是不是相同型号的新機?或者經維修能正常使用的良品機?本人要求更換相同型号或同等配置的全新機型，良品機在本人看來後續質量無法保證，本人已被這台筆記本搞的焦頭爛額，送修太耽擱時間，身心疲憊啊!華碩品質，堅若磐石!謝謝!

[客戶意見]

你好!

有關本人N56筆記本更換新機事宜，貴司能不能縮短換機流程，加快處理進度?之前的頻繁送修過程已經備受煎熬!現漫長的換機等待過程對消費者來講更是一種折磨!

謝謝!

[客戶意見]

主旨 : 有關筆記本更換新機事宜

主題 : 1.産品質量; 2.服務質量

描述:

你好!

有關本人N56VZ筆記本因質量問題更換新機事宜，既然已經定性，為何遲遲沒有回音?問題産品已送至服務中心第六天，前兩天打電話至本地相關服務中心詢問，回饋說工程師正在制定換機方案，為何處理問題速度如此緩慢!?頻繁送修過程已浪費了大量時間和精力!現在還要讓本人無限等待嗎?之前本人已經反饋過工作急用，希望貴司縮短換機流程。六天了為何相關服務中心遲遲沒有反饋信息?望貴司給出一個明确的時間，謝謝!

經過漫長的等待過程，華碩給出了兩個所謂方案：1.更換維修過的所謂良品機，2.更換新機要加錢補差價，本人表示不能接受。産品因本身質量問題換機，按照電子産品三包法，為何為消費者更換維修過的機型?換同等型号新機加錢補差價依據又是什麼?頻繁送修過程已經為消費者帶來不便，浪費的時間精力又有誰來買單?

闡明自己不能接受以上方案時，售後回饋說你的要求我們會向上面反應，請耐心等待，本人提出請給出一個明确的時間日期，克服表示不能!

現又是漫長的等待，作為一個一線品牌公司，華碩品質，堅若磐石!難道就是這樣對待消費者嗎!

以下是相關維修單據：

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